家长群体性价比评价与客户满意度调查

欢迎参与本次家长群体性价比评价与客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解家长群体对教育服务的价值感知与满意度水平。

Q1:您的孩子目前就读的学段是?

幼儿园
小学
初中
高中
其他

Q2:您每月为孩子教育投入的平均费用范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q3:在选择教育服务时,您对性价比的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q4:您认为当前所接受的教育服务整体性价比如何?

非常高
比较高
一般
较低
非常低

Q5:您认为影响家长群体性价比评价的主要因素有哪些?

课程质量
师资水平
价格合理性
教学效果
服务态度
机构品牌
环境设施

Q6:您对当前教育服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为教育服务的价格与教学质量是否匹配?

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q8:您是否会向其他家长推荐当前的教育服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q9:您对教育服务中教师的教学水平满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对教育服务的课程内容设置满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对教育服务的课后沟通与反馈机制满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为教育服务的价格在同类机构中处于什么水平?

偏高
适中
偏低
不清楚

Q13:您对教育服务的性价比评价是否会影响您的续费决策?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q14:您最希望教育服务在哪些方面进行改进以提升性价比?

降低价格
提升教学质量
增加课程种类
改善服务态度
优化学习环境
加强课后反馈

Q15:您对教育服务机构的整体环境与设施满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您认为教育服务的性价比评价对您的选择决策影响程度如何?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
无影响

Q17:您对教育服务的报名咨询流程满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对教育服务的课后作业与练习安排满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对教育服务的家长参与活动满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您认为教育服务在提升孩子学习兴趣方面的效果如何?

非常有效
比较有效
一般
效果较小
无效

Q21:您对教育服务的整体性价比评价与满意度之间的关联度如何?

关联度很高
关联度较高
一般
关联度较低
无关联

Q22:您对教育服务的客户服务响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您是否愿意参与教育服务的满意度回访或调研?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q24:您对提升教育服务性价比与客户满意度有哪些具体建议?

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家长群体性价比评价与客户满意度调查
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