家长群体支付习惯与渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家长群体支付习惯与渠道的专项调研,旨在了解您在日常生活和育儿消费中的支付偏好。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的家庭育儿阶段是?

孕期准备中
0-3岁婴幼儿
3-6岁学龄前
6-12岁小学阶段
12岁以上中学阶段

Q2:在家庭日常消费中,您最常使用的支付渠道是?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他

Q3:您在选择支付渠道时,最看重的因素有哪些?

支付安全性
操作便捷性
优惠活动力度
到账速度
商家支持度

Q4:您平均每月在育儿相关消费(如教育、食品、日用品)上的支出大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q5:在支付教育类费用(如学费、培训费)时,您更倾向于哪种支付方式?

线上支付(微信/支付宝)
银行转账
POS机刷卡
现金支付

Q6:您通常通过哪些渠道获取育儿消费的支付优惠信息?

支付平台推送
商家公众号
社群分享
朋友推荐
线下广告

Q7:您是否使用过“亲子支付”或“家庭账户”等专属支付功能?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q8:请对您最常用的支付渠道的便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:在支付过程中,您最担心的问题是?

账户资金安全
个人信息泄露
支付失败或延迟
售后维权困难

Q10:您每月使用移动支付(微信/支付宝)的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少

Q11:在购买儿童用品时,您更倾向于使用哪种支付渠道?

电商平台内置支付
线下扫码支付
货到付款
其他

Q12:您向其他家长推荐使用当前主要支付渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否愿意为了获取优惠而更换支付渠道?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不愿意

Q14:您认为目前支付渠道在服务家长群体方面有哪些不足?

缺乏育儿专属优惠
支付流程复杂
客服响应慢
安全保障不足
功能不全面

Q15:您最近一次使用移动支付进行育儿消费的日期是?

日期

Q16:您对支付渠道的忠诚度如何?

固定使用一个渠道
根据优惠选择
根据场景选择
经常更换

Q17:您希望支付渠道增加哪些针对家长群体的功能?

家庭账单管理
育儿消费分析
亲子账户共享
专属优惠券
教育分期支付

Q18:请您描述一次最满意的支付体验,并说明原因。

填空1

Q19:您是否关注过支付渠道的隐私政策?

仔细阅读过
大致浏览过
从未关注过

Q20:请对支付渠道的安全性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q21:在支付失败时,您通常会选择哪种处理方式?

联系客服
更换渠道重试
稍后再试
放弃支付

Q22:您常用的支付渠道中,哪些渠道提供了较好的家长服务体验?

微信支付
支付宝
银联云闪付
银行APP
其他

Q23:针对家长群体的支付习惯与渠道,您还有哪些建议或期望?

填空1
家长群体支付习惯与渠道调研问卷
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