家长群体购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您目前居住的城市类型

Q3:您日常购买母婴或家庭用品时，最常使用的购物渠道是

Q4:在选择购物渠道时，您最看重的因素有哪些

Q5:您平均每月在家庭购物上的花费大约是多少

Q6:您是否曾因购物渠道的员工服务态度而改变购买决定

Q7:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分）

Q8:您对线上购物渠道的物流配送速度满意度如何

Q9:您对线下购物渠道的实体店购物环境满意度如何

Q10:您认为哪些因素会影响员工的工作满意度

Q11:作为员工，您对当前工作整体的满意度是

Q12:您向其他家长推荐本购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否愿意参与购物渠道的会员积分或忠诚度计划

Q14:您通常通过哪些方式了解购物渠道的促销信息

Q15:您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进，以提升家长群体的购物体验？

Q16:您对员工在购物过程中的专业推荐能力满意度如何

Q17:您是否遇到过购物渠道员工因工作压力而影响服务态度的情况

Q18:请对购物渠道的售后服务响应速度进行评分（1-5分）

Q19:您更倾向于在哪种场景下购物

Q20:您认为哪些措施能有效提升员工满意度，从而间接改善家长群体的购物体验

Q21:您是否愿意推荐朋友或家人到该购物渠道消费

Q22:请分享一次您印象深刻的购物经历（正面或负面），并说明原因

Q23:您对购物渠道的线上支付流程满意度如何

Q24:您认为购物渠道的员工培训是否足够专业

Q25:您最近一次在该购物渠道消费的日期是

Q26:您是否会因为员工满意度高而增加在该渠道的消费频率

Q27:关于家长群体购物渠道偏好与员工满意度调查，您还有其他建议或意见吗？