家长群体购物渠道偏好与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于家长群体购物渠道偏好与用户体验的调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地理解家长群体的购物习惯与体验需求。

Q1:您的身份是

爸爸

妈妈

其他监护人

Q2:您孩子的年龄段是（可多选）

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您平时最常使用的购物渠道是

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商平台（如拼多多、抖音小店）

线下实体店（如商场、超市）

社区团购/社群购物

海外代购/跨境电商

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些

商品价格

商品质量与品牌

物流速度

售后服务

购物便捷性

用户评价与口碑

促销活动力度

Q5:您平均每月为孩子购物的频次是

每周1-2次

每周3-5次

每月1-3次

每月4次以上

Q6:您单次为孩子购物的平均消费金额是

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q7:您通常为孩子购买哪些品类的商品

奶粉辅食

童装童鞋

玩具文具

洗护用品

图书绘本

母婴电器

Q8:您对当前最常用的购物渠道的整体满意度打几分？（0-10分）

选项1

Q9:在购物过程中，您最常遇到的体验问题是

商品信息不准确

物流配送延迟

退换货流程繁琐

客服响应慢

支付不安全

其他

Q10:您是否愿意尝试新的购物渠道（如直播购物、AI推荐购物）

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您获取购物渠道优惠信息的来源是

社交媒体广告

购物APP推送

亲友推荐

育儿社群分享

线下传单/海报

Q12:您对购物渠道的个性化推荐（如根据孩子年龄推荐商品）的接受程度是

非常欢迎

可以接受

无所谓

比较反感

非常反感

Q13:请为以下购物渠道的用户体验打分（1-5星）：综合电商平台

分数

标签

Q14:请为以下购物渠道的用户体验打分（1-5星）：社交电商平台

分数

标签

Q15:请为以下购物渠道的用户体验打分（1-5星）：线下实体店

分数

标签

Q16:请为以下购物渠道的用户体验打分（1-5星）：社区团购

分数

标签

Q17:您认为家长群体购物渠道偏好有哪些新趋势？请分享您的观察或建议

填空1

Q18:您希望购物平台在用户体验方面做哪些改进，以更好地满足家长群体的需求？

填空1

Q19:您是否愿意参与后续关于家长群体购物渠道偏好的深度访谈

愿意

不愿意

Q20:如果愿意，请留下您的联系方式（手机号或微信号）

填空1

家长群体购物渠道偏好与用户体验调查问卷

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