家长群体购物渠道偏好与口碑调研问卷

感谢您参与本次家长群体购物渠道偏好与口碑调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地理解家长群体的购物习惯与口碑传播方式。

Q1:您的身份是

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您平时最常使用的购物渠道是

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商平台（如拼多多、抖音小店）

线下大型商超

母婴专卖店

海外代购或跨境电商

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素

价格优惠

商品质量

配送速度

售后保障

口碑评价

品牌知名度

Q5:您平均每月为孩子购物的花费大约是

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q6:您是否会在购买前主动查看其他家长的口碑评价

总是会

经常会

偶尔会

从不会

Q7:您最信任哪种来源的口碑推荐

亲友推荐

母婴博主或KOL

电商平台用户评价

专业测评机构

社群内家长分享

Q8:您通常在哪些场景下会特别关注购物渠道的口碑信息

购买高价值商品（如婴儿车、安全座椅）

尝试新品牌时

促销活动期间

孩子健康相关产品（如奶粉、药品）

Q9:您是否愿意为口碑更好的商品支付更高价格

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您最常使用的线上购物平台是

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q11:您最常光顾的线下购物场所是

大型超市（如沃尔玛、家乐福）

母婴连锁店（如孩子王）

社区便利店

百货商场

其他

Q12:您通过哪些渠道获取购物优惠信息

电商平台推送

社群团购

短视频平台

线下传单或海报

亲友告知

Q13:您是否参与过社群团购或社区拼团

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q14:您对社群团购中其他家长的口碑推荐信任程度如何

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:您在购物后是否愿意分享自己的口碑评价

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您通常通过哪些方式分享购物口碑

在电商平台写文字评价

在社交媒体发帖

在社群内推荐

私下告诉亲友

录制短视频或直播

Q17:您认为当前购物渠道中口碑信息的真实性如何

非常真实

比较真实

一般

不太真实

完全不真实

Q18:您是否曾因负面口碑而放弃购买某商品

经常

偶尔

从未

Q19:您是否曾因正面口碑而购买原本不打算购买的商品

经常

偶尔

从未

Q20:您更倾向于在哪个渠道购买母婴类商品

线上平台

线下实体店

两者差不多

Q21:您认为线上购物渠道相比线下最大的优势是

价格透明

选择丰富

节省时间

送货上门

便于比价

Q22:您认为线下购物渠道相比线上最大的优势是

可以实物体验

即时取货

服务更贴心

退换货方便

信任感更强

Q23:您希望购物渠道在哪些方面进行改进

提升商品质量

优化配送服务

增加真实口碑展示

加强售后保障

提供更多优惠

Q24:您对当前购物渠道的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q25:您对家长群体购物渠道偏好与口碑传播还有其他建议吗？

填空1

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