家长群体购物渠道偏好与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于家长群体购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在为家庭和孩子选购商品时的渠道选择习惯与满意度，您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您的年龄段是？

25岁以下

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您目前子女的年龄段是？（可多选）

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

18岁以上

Q3:您平均每月为家庭和孩子购物的频次是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您最常使用的购物渠道有哪些？

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商平台（如拼多多、抖音）

母婴垂直平台（如孩子王、蜜芽）

线下商超/母婴店

海外代购/跨境电商

社区团购/微信群

Q5:在众多购物渠道中，您最优先考虑的是哪一个？

综合电商平台

社交电商平台

母婴垂直平台

线下实体店

海外代购/跨境电商

社区团购

Q6:您选择购物渠道时，最看重的因素是？

价格优惠

商品品质

配送速度

售后保障

口碑评价

购物便利性

Q7:请为您最常用的购物渠道的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取商品信息？

社交平台推荐

朋友/家人推荐

电商平台搜索

短视频/直播种草

育儿论坛/社群

线下实体店体验

Q9:您是否有过因渠道体验不佳而放弃购买的经历？

经常有

偶尔有

很少

从未

Q10:您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进？

填空1

Q11:您向其他家长推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您未来更倾向于尝试哪种新兴购物渠道？

直播带货

私域社群团购

无人零售/自助货柜

跨境电商平台

无特别偏好

Q13:您对当前购物渠道的售后体验评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请分享一次您印象深刻的购物体验（正面或负面）

填空1

Q15:您平均每次购物的客单价大约是多少？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q16:您是否愿意为更优质的商品支付更高的价格？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为哪些因素会提升您对购物渠道的忠诚度？

会员专属优惠

个性化推荐

快速退换货

专属客服

积分兑换

亲子互动活动

Q18:您对线上购物渠道的物流配送速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您对线下购物渠道的购物环境满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您对提升家长群体购物体验还有哪些建议？

填空1

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