家长群体线上线下选择与品牌认知调查

感谢您参与本次家长群体线上线下选择与品牌认知调查，您的反馈将帮助我们更好地理解家长在购物与信息获取中的偏好，并优化品牌服务体验。

Q1:您的身份是

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子的年龄段

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您通常通过哪种渠道获取育儿或教育相关信息

线上平台（如社交媒体、育儿APP）

线下活动（如亲子讲座、门店体验）

两者差不多

不确定

Q4:在购买儿童用品时，您更倾向于哪种选择方式

线上购买（如电商平台、品牌官网）

线下购买（如实体店、商场专柜）

线上线下结合（线上浏览+线下体验）

视情况而定

Q5:您选择线上渠道的主要原因

价格更优惠

品种丰富、选择多

节省时间、方便快捷

可以查看用户评价

送货上门服务

Q6:您选择线下渠道的主要原因

可以实物体验、直观感受

即时购买、无需等待

服务人员专业指导

适合带孩子一起逛

退换货更方便

Q7:在品牌认知方面，您通常如何了解一个新品牌

通过线上广告或社交媒体推荐

通过线下门店或朋友口碑

线上线下都会接触

很少主动了解新品牌

Q8:您向其他家长推荐您常用品牌的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否遇到过线上与线下品牌信息不一致的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q10:当线上与线下价格有差异时，您更倾向于

选择价格更低的一方

坚持原定渠道

先比较再决定

放弃购买

Q11:您认为品牌在线上线下选择中，哪些方面最需要改进

价格统一性

产品信息一致性

售后服务同步

会员权益互通

活动信息及时更新

Q12:您平均每月为孩子购物的频率

少于1次

1-3次

4-6次

7次以上

Q13:您更信任哪种渠道的品牌宣传

线上官方账号

线下实体店展示

两者信任度相同

都不太信任

Q14:您是否愿意参与品牌举办的线下亲子活动

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q15:您是否愿意在线上参与品牌社群或会员群

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q16:您常用的线上购物平台

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

品牌官网

其他

Q17:您常去的线下购物场所

大型商场

社区超市

品牌专卖店

母婴连锁店

批发市场

其他

Q18:您认为品牌在线上线下选择中，哪种体验更重要

线上便捷性

线下体验感

两者同等重要

说不清

Q19:您是否曾因线上评价不佳而放弃线下购买某品牌

经常

偶尔

很少

从不

Q20:您是否曾因线下体验好而转为线上购买该品牌

经常

偶尔

很少

从不

Q21:您对品牌线上线下会员权益统一的期望程度

非常期望

比较期望

一般

无所谓

Q22:请为当前常用品牌的线上线下整体体验打分（1-5分）

分数

标签

Q23:您对品牌在线上线下选择与品牌认知方面有什么具体建议或期望？

填空1

家长群体线上线下选择与品牌认知调查

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