家长群体通勤方式与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于家长群体通勤方式与服务质量的专项调研,旨在了解您在接送孩子及日常出行中的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的身份是

父亲
母亲
祖辈(爷爷奶奶/外公外婆)
其他监护人

Q2:您孩子所在的学龄阶段

幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中

Q3:您日常接送孩子最主要的通勤方式

私家车
步行
电动自行车/自行车
公共交通(公交/地铁)
校车/定制班车
网约车/出租车

Q4:您单程接送孩子通常需要花费多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上

Q5:您对当前使用的通勤方式整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:在选择通勤方式时,您最看重的因素有哪些?

安全性
时间效率
经济成本
便捷性
舒适度
环保性

Q7:您是否遇到过因通勤方式不便而影响接送准时率的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您认为当前通勤方式存在哪些主要问题?

交通拥堵严重
停车困难
公共交通班次少/拥挤
步行路线不安全
电动车充电不便
校车覆盖不足

Q9:您向其他家长推荐您当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否使用过学校或社区提供的定制通勤服务(如校车、拼车专线)?

经常使用
偶尔使用
从未使用但了解
从未使用且不了解

Q11:您对现有校车或定制班车服务的服务质量评价如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q12:您希望通勤服务在哪些方面进行改进以提升服务质量?

增加线路覆盖
缩短等待时间
提升车辆安全配置
优化司机服务态度
提供实时位置追踪
降低费用

Q13:您平均每月在接送孩子通勤上的总花费(含油费、车费、停车费等)大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q14:您是否愿意为更高质量的通勤服务(如更安全、更便捷)支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为恶劣天气(如暴雨、大雪)对您通勤方式的影响程度如何?

影响极大
影响较大
一般
影响较小
无影响

Q16:在恶劣天气下,您通常会采取哪些应对措施?

提前出门
更换通勤方式
请假或远程办公
依赖家人协助
使用临时拼车服务

Q17:您是否了解社区或学校周边提供的通勤安全设施(如护学岗、专用通道)?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q18:您对当前通勤安全设施的服务质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否使用过通勤相关的手机应用(如实时公交、拼车软件)来辅助出行?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q20:您对这些通勤相关应用的服务体验评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您希望通勤相关应用增加哪些功能以提升服务质量?

实时路况预警
一键呼叫接送
费用预估与对比
行程分享给家人
历史行程记录
其他

Q22:您对提升家长群体通勤方式与服务质量有什么具体建议或期望?

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家长群体通勤方式与服务质量调查问卷
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