家长群体社区服务满意度与福利满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于家长群体社区服务满意度与福利满意度的专项调研,您的真实反馈将直接帮助我们优化社区服务内容,提升家庭幸福感。本问卷匿名填写,大约占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您目前居住的社区类型是?

城市新建商品房小区
老旧小区
保障性住房社区
回迁安置社区
其他

Q2:您的孩子年龄段是?(可多选)

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁

Q3:您平均每月参与社区组织的亲子活动或家长互助活动的次数是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q4:您最常使用的社区服务设施有哪些?

儿童游乐区
家长休息室
社区图书馆/阅读角
亲子活动室
心理咨询室
健身器材区

Q5:请您对社区提供的亲子活动场地及设施的整洁度和安全性进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区工作人员在组织家长活动时的专业性和耐心程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您希望社区增加哪些针对家长群体的福利项目?

育儿知识讲座
儿童托管服务
家庭教育咨询
亲子运动会
家长心理减压工作坊
节假日亲子主题活动

Q8:您认为当前社区服务的开放时间是否方便您带孩子参与?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便

Q9:您觉得目前社区服务在哪些方面最影响您的家长群体社区服务满意度?请简要说明。

填空1

Q10:您是否了解社区针对家长群体提供的福利申请流程?

完全了解
了解大部分
了解一点
完全不了解

Q11:您对社区福利政策(如育儿补贴、免费亲子课程等)的落实速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对社区工作人员处理家长投诉或建议的响应速度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您获取社区服务与福利信息的渠道有哪些?

社区公告栏
业主微信群
社区公众号
邻里告知
社区活动通知
其他

Q14:过去一年中,您是否因社区服务或福利问题向社区提出过改进建议?

是,提出过多次
是,提出过一次
否,没有提过

Q15:您认为社区在提升家长群体福利满意度方面,最迫切需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:您对社区组织的亲子活动内容与孩子年龄段的匹配度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您是否愿意参与社区服务的志愿者工作,共同提升家长群体社区服务满意度?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q18:您向其他家长推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q19:您最近一次参加社区福利活动(如免费讲座、亲子课程)的日期是?

日期

Q20:您认为社区服务对您家庭生活的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q21:您认为影响家长群体福利满意度的主要因素有哪些?

福利种类丰富度
福利申请便捷性
福利信息透明度
福利落实及时性
工作人员服务态度
活动场地条件

Q22:您对社区服务与福利体系还有哪些其他建议或期望?

填空1

Q23:总体而言,您对当前社区服务的整体满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
家长群体社区服务满意度与福利满意度调查问卷
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