家长群体新能源接受度与服务质量调查问卷

感谢您参与本次家长群体新能源接受度与服务质量调查,您的宝贵意见将助力我们提升新能源产品与服务的整体体验。

Q1:您的孩子目前就读的阶段是?

幼儿园
小学
初中
高中
大学及以上

Q2:您家庭目前是否拥有新能源汽车?

是,已购买
否,但正在考虑
否,暂不考虑

Q3:您对新能源汽车的整体接受度如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q4:在考虑购买新能源汽车时,您最关注哪些因素?

续航里程
充电便利性
安全性能
购车成本
售后服务
环保效益

Q5:您认为新能源汽车在接送孩子上下学场景中的实用性如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q6:您向其他家长推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您对当前新能源汽车充电设施的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您在使用或了解新能源汽车服务时,遇到过哪些问题?

充电桩数量不足
充电速度慢
维修网点少
售后响应不及时
电池衰减担忧
其他

Q9:您是否愿意为更优质的新能源汽车服务质量支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q10:请您对新能源汽车的售后服务重要性进行评分(1-5分,5分为最重要)

分数
标签

Q11:您最希望新能源车企在哪些方面提升服务质量?

增加充电桩覆盖
提供上门维修服务
延长电池质保期
优化用户APP体验
提供专属客服

Q12:您认为新能源汽车服务还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q13:您是否了解政府针对新能源汽车的补贴政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您获取新能源汽车信息的渠道有哪些?

社交媒体
汽车论坛
朋友推荐
线下门店
新闻报道
车展活动

Q15:如果未来充电设施更加完善,您会提高对新能源汽车的接受度吗?

会大幅提高
会有所提高
保持不变
不确定

Q16:您认为新能源汽车在环保方面对家庭教育的积极影响有多大?

非常大
比较大
一般
较小
没有影响

Q17:您对新能源汽车智能驾驶辅助功能的兴趣程度(1-5分,5分为非常感兴趣)

分数
标签

Q18:您家庭计划在未来几年内购买新能源汽车?

1年内
1-3年
3-5年
5年以上
无计划

Q19:请描述您理想中的新能源汽车服务体验

填空1

Q20:您对新能源汽车的保值率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您认为哪些措施能有效提升家长群体对新能源汽车的接受度?

增加校园周边充电桩
提供儿童安全专属配置
降低购车门槛
加强安全宣传
完善售后保障

Q22:您是否愿意参与新能源汽车品牌的亲子体验活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q23:您最近一次了解新能源汽车相关信息是什么时候?

日期

Q24:综合考虑所有因素,您对新能源汽车的总体接受度评分是?

9-10分(极高)
7-8分(较高)
5-6分(一般)
3-4分(较低)
1-2分(极低)
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