家长群体数字化转型认知与客户满意度调查

Q1:您的孩子目前就读于哪个教育阶段？

Q2:您平时主要通过哪些渠道了解学校的数字化教学工具？

Q3:您对当前学校使用的数字化平台（如家校沟通APP、在线作业系统）的整体满意度如何？

Q4:在数字化转型过程中，您最关注哪些方面的客户体验？

Q5:您平均每周使用学校数字化平台的频率是？

Q6:您向其他家长推荐学校数字化平台的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您认为当前数字化工具对提升家校沟通效率的帮助程度如何？

Q8:您在使用数字化平台时遇到的主要困难有哪些？

Q9:您是否愿意参加学校组织的数字化工具使用培训？

Q10:请对学校数字化平台的易用性进行评分（1-5星）

Q11:您对学校在数字化转型中的客户服务响应速度满意吗？

Q12:您希望未来学校数字化转型增加哪些功能？

Q13:您是否了解学校在数字化转型中的数据保护措施？

Q14:您对提升家长群体数字化转型认知有何具体建议？

Q15:您认为数字化转型是否提升了您对学校整体服务的满意度？

Q16:请选择您最近一次使用学校数字化平台的具体日期

Q17:您最常使用的数字化平台设备是？

Q18:您认为哪些因素最能影响您对数字化服务的满意度？

Q19:请描述一次您对学校数字化平台最满意的使用体验

Q20:您是否愿意向学校反馈数字化平台的使用问题？

Q21:您对学校数字化平台的客户支持团队满意度评分（1-5星）

Q22:您认为学校在数字化转型方面还需要哪些改进？

Q23:您对学校数字化转型与客户满意度提升还有其他建议吗？