家长群体保险购买意愿与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于家长群体保险购买意愿与满意度调查。本问卷旨在了解您在为家庭配置保险时的真实想法与体验，您的回答将帮助我们更好地优化保险服务，请您根据实际情况作答。

Q1:您的年龄段是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41-45岁

45岁以上

Q2:您目前有几个子女？

1个

2个

3个及以上

暂无子女

Q3:您家庭年收入大致范围是？

10万以下

10-20万

20-30万

30-50万

50万以上

Q4:您是否已经为家庭成员（包括子女）购买过商业保险？

是

否，但正在考虑

否，暂不考虑

Q5:您目前或计划购买的保险类型有哪些？

重疾险

医疗险

意外险

教育金保险

寿险

年金险

其他

Q6:在考虑保险购买时，您最看重的因素是？

保障范围

保费价格

理赔服务

保险公司品牌

代理人专业度

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险代理人

互联网平台

朋友推荐

银行网点

社交媒体

其他

Q8:您对当前保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为当前保险产品在哪些方面需要改进？

保障范围不够全面

保费过高

理赔流程复杂

条款不透明

售后服务不足

产品设计缺乏灵活性

Q10:您向其他家长推荐购买保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否遇到过保险理赔纠纷？

是，遇到过

否，没有遇到过

未申请过理赔

Q12:如果遇到理赔问题，您最希望保险公司如何解决？

快速赔付

专人跟进

线上处理

透明沟通

Q13:您对保险代理人或客服的专业度评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q14:您购买保险的主要目的是什么？

为子女教育储备资金

防范家庭突发风险

为退休养老做准备

资产保值增值

应对医疗费用支出

Q15:您认为家长群体在保险购买中最常遇到的困难是什么？

产品选择太多，难以决策

信息不透明，难以比较

保费预算有限

缺乏专业指导

担心理赔问题

Q16:您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请对您购买保险的体验进行评分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q18:您未来一年内是否有新增保险购买计划？

有，已明确计划

有，但还在考虑

没有，暂不考虑

Q19:您对提升家长群体保险购买意愿与满意度有什么具体建议？

填空1

家长群体保险购买意愿与满意度调查

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