家长群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前的家庭结构是？

Q2:您家庭中未成年子女的数量是？

Q3:您目前是否拥有私家车？

Q4:您计划在未来多长时间内购买或更换车辆？

Q5:在购车决策中，您最看重以下哪个因素？

Q6:作为家长，您在选车时优先考虑哪些家庭用车需求？

Q7:您倾向于购买哪种动力类型的汽车？

Q8:您计划购车的预算范围是？

Q9:请对您了解的汽车品牌在家庭友好方面的表现进行评分（1-5分，5分为最佳）

Q10:您通常通过哪些渠道获取汽车购买信息？（多选）

Q11:在汽车试驾或购买过程中，您最看重哪些服务质量？

Q12:您向其他家长推荐您当前所购汽车品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对汽车售后服务的整体满意度如何？

Q14:您在使用汽车售后服务时遇到过哪些问题？

Q15:您是否愿意为更优质的家庭专属服务（如儿童接送、上门取送车保养）支付额外费用？

Q16:您认为汽车品牌在服务家长群体时，最需要改进的方面是什么？

Q17:您是否参加过汽车品牌组织的亲子活动或家庭体验日？

Q18:请对您最近一次购车或保养的4S店整体服务质量评分（1-5分）

Q19:您更倾向于在哪些地点进行汽车保养或维修？

Q20:哪些因素会提升您对汽车品牌的忠诚度？

Q21:您最近一次购车或保养的日期是？

Q22:您是否愿意将本次调查推荐的汽车品牌分享给其他家长？

Q23:请分享一次您作为家长在购车或用车过程中印象最深的体验（正面或负面）

Q24:您认为汽车企业在提升家长群体服务质量方面，最应优先投入的资源是？