职场新人群体支付习惯与服务质量调查问卷
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欢迎参与本次职场新人群体支付习惯与服务质量调查,本问卷聚焦职场新人的支付行为与服务体验,感谢您的宝贵时间!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您进入职场的时间有多久?
Q3:您目前所在的城市类型?
Q4:您每月可支配收入大约为?
Q5:您最常用的支付方式是什么?
Q6:您在日常消费中主要使用哪些支付场景?
Q7:您平均每天使用移动支付的次数是?
Q8:请为当前主流支付工具的便捷性打分(1-5分)
Q9:在选择支付方式时,您最看重的因素是什么?
Q10:您是否曾因支付流程复杂而放弃购买?
Q11:您认为当前支付服务在哪些方面需要改进?
Q12:您向同事推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)
Q13:您对支付平台推送的个性化推荐持什么态度?
Q14:您每月在支付平台上的消费金额大约为?
Q15:您使用过哪些支付相关的增值服务?
Q16:遇到支付问题时,您通常如何解决?
Q17:您对支付平台客服响应速度的满意度打分(1-5分)
Q18:您是否愿意为了更优质的服务支付额外费用?
Q19:您对职场新人群体支付习惯与服务质量提升有哪些具体建议?
Q20:您未来一年内是否会尝试新的支付工具?
Q21:您希望支付平台增加哪些功能来提升服务质量?
Q22:请选择您最近一次使用移动支付的日期
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