职场新人群体购物渠道偏好与用户体验调查

感谢您参与本次职场新人群体购物渠道偏好调研，我们希望通过了解您的真实体验，为优化购物服务提供参考。

Q1:您的年龄段是？

18-24岁

25-30岁

31-35岁

35岁以上

Q2:您目前的职业状态是？

应届毕业生

入职1年内

入职1-3年

入职3年以上

Q3:您平均每月在购物上的支出大约是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您最常使用的购物渠道有哪些？

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商（如小红书、抖音）

线下实体店

品牌官网或小程序

海外代购或海淘平台

Q5:在选择购物渠道时，您最看重的因素是？

价格优惠

商品质量

配送速度

售后服务

用户评价

Q6:您获取购物渠道信息的主要来源是？

社交媒体推荐

朋友同事推荐

搜索引擎广告

线下门店体验

购物平台推送

Q7:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:您在使用购物渠道时遇到过哪些体验问题？

页面加载慢

退换货流程复杂

客服响应不及时

商品描述不符

支付不安全

Q9:您是否愿意尝试新兴的购物渠道（如直播购物、社区团购）？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q10:您平均每周在购物渠道上花费的时间是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q11:哪些因素会促使您更换当前的购物渠道？

更优惠的价格

更好的用户体验

更快的配送

更丰富的商品选择

更安全的支付环境

Q12:您是否曾因购物渠道的用户体验不佳而放弃购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您对购物渠道的推荐意愿评分（0-10分）

分数

标签

Q14:您认为购物渠道在用户体验方面最需要改进的地方是什么？

填空1

Q15:您是否使用过个性化推荐功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q16:您对个性化推荐内容的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您更倾向于在哪些场景下使用购物渠道？

通勤路上

工作间隙

晚间休息

周末空闲

其他

Q18:您是否愿意为更优质的用户体验支付额外费用？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q19:您最近一次购物时，最满意的渠道是？

综合电商平台

社交电商

线下实体店

品牌官网

其他

Q20:请描述一次您印象深刻的购物渠道体验（正面或负面）

填空1

Q21:您是否关注购物渠道的环保或社会责任？

非常关注

关注

一般

不关注

完全不关注

Q22:您希望购物渠道增加哪些新功能？

虚拟试穿

智能客服

社区分享

绿色包装选项

其他

Q23:您对购物渠道的忠诚度如何？

固定使用一个渠道

偶尔更换

经常更换

无固定偏好

Q24:您对购物渠道的用户体验还有其他建议吗？

填空1

职场新人群体购物渠道偏好与用户体验调查

关于

2个月前

更新

287

频次

24

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷