职场新人群体旅游出行偏好与服务质量调查问卷

感谢您参与本次职场新人群体旅游出行偏好与服务质量调查,本问卷聚焦职场新人的出行习惯与服务期待,结果仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上

Q2:您目前的职场身份是?

刚入职1年内
入职1-3年
入职3-5年
其他

Q3:您平均每年旅游出行的频率是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q4:您选择旅游目的地时最看重的因素是?

预算成本
交通便利性
网红打卡点
自然风光
文化体验
美食特色
朋友推荐

Q5:您通常与谁一起出游?

独自一人
伴侣
同事/朋友
家人
其他

Q6:您获取旅游信息的首要渠道是?

社交媒体(如小红书、抖音)
旅游APP(如携程、马蜂窝)
朋友口碑
旅行社推荐
其他

Q7:在旅游出行中,您最关注的服务质量维度是?

住宿卫生
交通准时性
景区服务态度
餐饮安全
应急处理能力
性价比

Q8:您单次旅游的预算范围通常是?

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q9:您偏好哪种旅游出行方式?

自由行
半自由行
跟团游
定制游

Q10:您在选择旅游产品时,对服务质量的容忍度如何?

非常严格,不能接受任何瑕疵
较严格,主要问题不可接受
一般,能接受小问题
宽松,以体验为主

Q11:请为近年来旅游出行中的整体服务质量打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您曾遇到哪些旅游服务质量问题?

行程与描述不符
住宿条件差
导游服务态度差
交通延误
餐饮不卫生
无明确问题

Q13:您是否愿意为更高的服务质量支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您对旅游平台的服务质量评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为旅游行业在服务质量方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q16:您是否会因为一次糟糕的服务质量而放弃某个旅游目的地?

一定会
可能会
不确定
不会

Q17:您更偏好哪些旅游主题?

城市漫步
自然探险
美食之旅
文化研学
休闲度假
极限运动

Q18:您通常提前多久规划旅游出行?

1周内
1-2周
1个月
1-3个月
3个月以上

Q19:您是否愿意在旅游出行中尝试新兴服务(如AI行程规划)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q20:请描述一次您印象深刻的旅游出行体验(正面或负面)

填空1

Q21:您认为旅游出行中的服务质量对您的整体满意度影响有多大?

非常大
较大
一般
较小
无影响

Q22:您希望旅游平台增加哪些服务功能?

实时客服
个性化推荐
质量评价系统
紧急救援
行程分享

Q23:您是否会向他人推荐服务质量高的旅游产品?

一定会
可能会
不确定
不会

Q24:您对提升职场新人群体旅游出行体验有何建议?

填空1
职场新人群体旅游出行偏好与服务质量调查问卷
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