职场新人群体汽车购买意愿与服务质量调查

感谢您参与本次职场新人群体汽车购买意愿与服务质量调查，本问卷旨在深入了解职场新人的购车偏好与服务期望，您的反馈将用于优化相关产品与服务体验。

Q1:您的年龄段是

20岁以下

20-25岁

26-30岁

31-35岁

35岁以上

Q2:您目前的工作状态

在校实习

全职工作（入职1年内）

全职工作（入职1-3年）

自由职业/其他

Q3:您目前的月收入水平（税前）

5000元以下

5000-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20000元以上

Q4:您是否拥有个人汽车

是

否，但计划购买

否，暂无购车计划

Q5:您计划在未来多长时间内购买第一辆车

3个月内

半年内

1年内

2-3年内

暂无明确计划

Q6:您购车的主要用途

通勤代步

周末出游

商务接待

家庭使用

个人兴趣

Q7:您购车时的预算范围

10万元以下

10-15万元

15-20万元

20-30万元

30万元以上

Q8:您更倾向于购买哪种类型的汽车

燃油车

纯电动车

混合动力车

插电式混合动力车

Q9:在选择汽车品牌时，您最看重哪些因素

价格性价比

品牌口碑

外观设计

安全性能

智能科技配置

售后服务

Q10:您对汽车销售服务质量的整体期望程度（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q11:您获取汽车购买信息的主要渠道

汽车论坛/社区

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/同事推荐

线下4S店

汽车官网或App

Q12:您认为影响职场新人购车决策的关键因素有哪些

购车预算压力

贷款或金融方案

车辆保值率

油耗或充电便利性

保险及维护成本

品牌服务网点覆盖

Q13:您是否愿意为更优质的服务质量支付额外费用

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对汽车售前服务（如咨询、试驾）的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对汽车售后服务（如保养、维修）的期望重点

响应速度

维修技术

价格透明

服务态度

预约便利性

Q16:您向朋友或同事推荐某汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:您希望汽车销售服务提供哪些增值服务

免费首保

道路救援

代步车服务

上门试驾

专属客户经理

积分兑换

Q18:您是否关注汽车品牌的环保或可持续发展理念

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q19:您对提升职场新人购车体验或服务质量的具体建议

填空1

职场新人群体汽车购买意愿与服务质量调查

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