中层管理者群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

感谢您参与本次关于中层管理者群体品牌忠诚度与满意度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解这一关键决策群体的需求与期望。

Q1:您目前所在企业的规模

50人以下

50-200人

200-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您担任中层管理岗位的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您所在行业，您最常接触的品牌类型

国内知名品牌

国际知名品牌

新兴互联网品牌

传统老字号品牌

专业细分领域品牌

Q4:您通常通过哪些渠道了解新品牌信息

行业论坛/峰会

社交媒体

专业媒体

同事/同行推荐

搜索引擎

Q5:在采购决策中，您对品牌忠诚度的自我评价

非常忠诚，长期使用固定品牌

比较忠诚，偶尔尝试新品牌

一般，视情况而定

不太忠诚，倾向尝试新品牌

完全不忠诚，只看性价比

Q6:影响您对品牌满意度的重要因素

产品质量稳定性

售后服务响应速度

价格合理性

品牌形象与口碑

技术创新能力

交付及时性

Q7:当您对某个品牌感到满意时，您会如何表现

主动向同事推荐

续约或复购

在社交媒体点赞/评论

参与品牌活动

无明显行为

Q8:您认为中层管理者群体品牌忠诚度对企业采购决策的影响程度

影响很大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q9:您向同行推荐您最满意的品牌的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您最看重品牌提供的哪些增值服务

专属客户经理

定制化解决方案

定期培训

优先技术支持

会员积分/回馈

Q11:您最近一次更换品牌的原因

原品牌质量问题

原品牌价格上调

新品牌功能更强

原品牌服务变差

未更换过

Q12:您对品牌线上服务体验的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:哪些因素会降低您对品牌的满意度

客服响应慢

产品故障率高

承诺未兑现

价格不透明

缺乏个性化服务

Q14:您是否愿意参与品牌的共创活动（如产品测试、反馈会）

非常愿意

比较愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q15:请为您目前最常使用的品牌在“品牌忠诚度”维度打分（1-5分）

分数

标签

Q16:请描述一次让您对品牌满意度显著提升或下降的具体经历

填空1

Q17:您认为品牌方如何能更好地维护中层管理者群体的品牌忠诚度

提供专属优惠政策

建立管理者交流社群

定期推送行业洞察

邀请参与高层对话

其他

Q18:您最信任的品牌信息来源

官方渠道

第三方评测

同行口碑

行业报告

社交媒体KOL

Q19:在预算充足的情况下，您是否愿意为高品牌忠诚度的产品支付溢价

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q20:您认为当前市场品牌在提升中层管理者满意度方面还有哪些改进空间？

填空1

Q21:您所在部门对品牌采购决策的参与程度

完全主导

主要参与

共同决策

辅助建议

不参与

Q22:您最近一次对品牌进行满意度评价的时间

日期

Q23:您对品牌忠诚度与满意度之间关系的理解

满意度高必然忠诚

忠诚度独立于满意度

两者相互促进

满意度是忠诚的前提

忠诚度是满意度的结果

Q24:如果让您向品牌方提一条建议以提升中层管理者群体的品牌忠诚度，您会说什么？

填空1

中层管理者群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

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