中层管理者群体服务体验与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前所在的企业规模

Q2:您担任中层管理岗位的年限

Q3:您对当前企业为中层管理者提供的行政支持服务的整体满意度

Q4:请为企业在服务响应速度方面的表现打分（1-5分，5分为最优）

Q5:您认为现有的服务流程是否清晰易懂

Q6:您在日常工作中最常使用的管理支持服务包括

Q7:您对人力资源部门在绩效评估周期内的沟通与反馈服务体验评价

Q8:您向其他中层管理者推荐本企业服务体系的意愿程度（0-10分）

Q9:您认为当前绩效指标设定的合理性

Q10:您对绩效奖励机制公平性的满意度评分（1-5分）

Q11:影响您绩效满意度提升的主要障碍

Q12:过去一年中，您接受过几次正式的绩效面谈

Q13:请描述一次您印象最深刻的服务体验场景（正面或负面均可）

Q14:您对上级领导在绩效辅导方面的支持满意度

Q15:您希望企业在哪些方面改善中层管理者的服务体验

Q16:您对当前管理工具（如OA系统、绩效软件）易用性的评分（1-5分）

Q17:您是否认为企业文化建设有助于提升您的绩效表现

Q18:您最近一次参与绩效评估的日期

Q19:您对整体绩效满意度与个人职业发展匹配度的评价

Q20:针对提升中层管理者群体服务体验，您有哪些具体建议？

Q21:您是否愿意参与后续关于服务体验优化的访谈