中层管理者群体需求痛点与客户满意度调查问卷

Q1:您当前所处的管理层级

Q2:您直接管理的团队规模

Q3:您担任中层管理者的年限

Q4:在日常管理中，您最常遇到的中层管理者群体需求痛点有哪些？

Q5:您对当前组织内部支持体系的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:在向上汇报与向下传达的过程中，您认为最大的痛点在于

Q7:哪些因素最影响您对内部客户（如上级、平级部门）的满意度？

Q8:您认为当前最急需改善的中层管理者群体需求痛点优先级最高的是

Q9:您向其他管理者推荐本公司作为职业发展平台的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您通常通过哪些方式收集客户（内部或外部）的满意度反馈？

Q11:请描述一个您最近遇到的中层管理者群体需求痛点，并说明其如何影响客户满意度

Q12:在客户满意度评估中，您最看重的指标是

Q13:您对组织内跨部门协作效率的满意度评分（1-5分）

Q14:您认为哪些支持能有效缓解中层管理者群体需求痛点？

Q15:过去半年，您的客户满意度变化趋势是

Q16:您对提升客户满意度有哪些具体建议？

Q17:您是否定期向上级反馈团队及客户的满意度状况？

Q18:您认为影响客户满意度的主要内部障碍是

Q19:请选择您最近一次进行正式客户满意度调研的日期

Q20:您对当前管理工具（如项目管理软件、CRM）支持工作的满意度评分（1-5分）

Q21:请分享一个您成功解决中层管理者群体需求痛点并提升客户满意度的案例

Q22:您认为高层管理者对中层管理者群体需求痛点的关注程度如何？

Q23:您最希望公司未来一年内提供哪些资源来改善客户满意度？

Q24:您还有其他关于中层管理者群体需求痛点或客户满意度的补充意见吗？