中层管理者群体推荐意愿与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于中层管理者群体推荐意愿与服务质量的专项调研，您的真实反馈将为我们优化管理支持体系提供关键依据。

Q1:您当前所在的企业规模

50人以下

50-200人

200-500人

500人以上

Q2:您担任中层管理岗位的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在您看来，中层管理者群体推荐意愿对团队协作效率的影响程度

影响极大

影响较大

影响一般

影响较小

无影响

Q4:您向同行推荐当前公司管理支持体系的意愿评分（0-10分）

选项1

Q5:您认为影响中层管理者群体推荐意愿的主要因素

薪酬福利

职业发展空间

上级支持度

跨部门协作机制

企业文化认同

工作生活平衡

Q6:您对公司内部服务质量（如行政、IT、HR支持）的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:请对以下服务质量维度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q8:过去半年内，您主动向其他管理者推荐公司内部服务资源的频率

经常推荐

偶尔推荐

很少推荐

从未推荐

Q9:阻碍中层管理者群体推荐意愿提升的障碍

服务资源信息不透明

响应不及时

缺乏激励机制

跨部门沟通成本高

管理层重视不足

Q10:请描述一次您因服务质量不佳而降低推荐意愿的具体场景

填空1

Q11:若公司优化服务质量，您未来向同事推荐相关资源的可能性

显著提升

有所提升

保持不变

不确定

Q12:您最近一次接受内部服务支持的具体日期

日期

Q13:您认为中层管理者群体推荐意愿与员工保留率之间的关联

强关联

中等关联

弱关联

无关联

Q14:您最希望改善的服务质量环节

需求响应机制

服务流程标准化

反馈闭环追踪

服务人员专业培训

数字化自助平台

Q15:您是否愿意参与后续关于服务质量提升的深度访谈

愿意

不愿意

视时间而定

Q16:您对提升中层管理者群体推荐意愿的其他建议

填空1

中层管理者群体推荐意愿与服务质量调查问卷

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