中层管理者群体便捷性评价与服务质量调查问卷

Q1:您当前所在的企业规模属于？

Q2:您担任中层管理岗位的年限是？

Q3:在日常工作中，您最常使用的内部服务系统或平台是？

Q4:请对当前内部服务流程的整体便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q5:您认为影响中层管理者群体便捷性评价的最关键因素是？

Q6:您在日常管理中经常遇到哪些便捷性障碍？

Q7:对于行政支持类服务（如会议室预订、办公用品申领），您的便捷性感受是？

Q8:请描述一次您印象最深刻的便捷性不佳的服务体验场景（可提及具体环节或系统）

Q9:您获取内部服务信息（如制度、流程、联系人）的主要渠道是？

Q10:您对IT技术支持服务的响应速度与解决效率的评分是？（1-5分）

Q11:您认为以下哪些措施能显著提升中层管理者群体的服务便捷性？

Q12:在过去三个月中，您平均每月发起多少次跨部门协作请求？

Q13:跨部门协作中，您对对方响应速度的便捷性评价是？

Q14:您对财务报销流程的便捷性评分是？（1-5分，5分为非常便捷）

Q15:您更倾向于通过哪种方式提交服务请求？

Q16:您认为当前服务质量中亟待改进的方面有？

Q17:您对提升中层管理者群体便捷性评价有何具体建议？（如流程优化、工具改进等）

Q18:您是否了解公司现有的内部服务投诉或建议渠道？

Q19:您对员工服务中心（如有）的整体服务质量评分是？（1-5分）

Q20:如果引入智能客服助手辅助解决常规问题，您的接受度是？

Q21:您最近一次使用内部服务系统完成一项申请（如请假、报销）的日期是？

Q22:总体而言，您对公司内部服务质量与便捷性的综合满意度是？

Q23:最后，请用一句话总结您对中层管理者群体便捷性评价与服务质量的整体感受