中层管理者群体购物渠道偏好与市场调研问卷

您好!欢迎参与本次中层管理者群体购物渠道偏好与市场调研。本问卷旨在深入了解您在职场与生活中的购物习惯,您的真实反馈将为优化渠道服务提供关键依据。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是?

25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁以上

Q3:您目前所在的企业规模为?

50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上

Q4:您平均每月的个人购物消费金额大约为?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q5:您最常使用的购物渠道有哪些?

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如小红书、抖音商城)
品牌官方小程序/APP
线下大型商超
精品买手店
海外代购/跨境电商

Q6:在工作日,您最倾向于在哪个时间段进行线上购物?

午休时间(12:00-14:00)
下班后(18:00-21:00)
睡前(21:00-24:00)
工作时间碎片化浏览
不固定

Q7:在选购商品时,您最看重以下哪个因素?

品牌知名度
价格优惠力度
商品品质与口碑
物流配送速度
售后服务保障

Q8:您是否愿意为更快捷的配送服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您获取购物灵感和商品信息的主要渠道是?

短视频平台(抖音、快手)
专业测评网站/APP
朋友圈/同事推荐
行业资讯类公众号
搜索引擎广告
线下实体店体验

Q10:您最近一次购买高单价商品(如电子产品、奢侈品)时,主要选择哪种渠道?

线上官方旗舰店
线下品牌专柜
大型综合电商平台
海外直邮
二手平台(如闲鱼)

Q11:您对当前主流购物APP的个性化推荐精准度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:以下哪些因素会促使您从线下购物转向线上购物?

价格更透明
节省时间成本
商品种类更丰富
退换货政策更灵活
促销活动更频繁
避免社交压力

Q13:您平均每周在线上购物平台浏览商品的总时长大约为?

1小时以内
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上

Q14:请为以下购物渠道的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷): A. 综合电商平台 B. 社交电商 C. 品牌小程序 D. 线下门店

分数
标签

Q15:您是否曾因线上购物无法实际体验商品而放弃购买?

经常
偶尔
很少
从不

Q16:您在购物时最常使用的支付方式有哪些?

支付宝
微信支付
信用卡
花呗/白条
Apple Pay
银行转账

Q17:您对“无理由退换货”政策的依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q18:您认为目前中层管理者群体购物渠道最需要改进的环节是什么?(如选品、物流、客服等)

填空1

Q19:您是否愿意参与品牌方举办的线下体验活动?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:您通常通过哪些方式了解新品牌或新产品?

KOL/KOC推荐
朋友聚会时讨论
行业报告或白皮书
线下快闪店
综艺/影视植入
电子邮件订阅

Q21:您最近一次购物时,从产生需求到完成下单平均耗时多久?

1小时内
1天以内
1-3天
3-7天
一周以上

Q22:您向其他中层管理者推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:请描述一次您印象深刻的购物体验(正面或负面),并说明原因。

填空1

Q24:您是否愿意为了环保包装而接受略微延长的配送时间?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q25:您认为哪些措施能提升您对购物渠道的忠诚度?

会员专属折扣
积分兑换体系
定制化推荐
优先客服通道
生日/节日礼品
专属线下活动邀请

Q26:您是否使用过购物平台上的“直播带货”功能?

经常使用
偶尔使用
看过但未购买
从未使用

Q27:您对跨境购物(海淘)的接受程度如何?

非常接受,经常购买
比较接受,偶尔购买
一般,看情况
不太接受,担心风险
完全不接受

Q28:结合您的职场身份,您认为中层管理者群体购物渠道偏好与普通消费者最大的差异是什么?

填空1
中层管理者群体购物渠道偏好与市场调研问卷
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