中层管理者群体购物渠道偏好与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于中层管理者群体购物渠道偏好与口碑的专项调研，您的宝贵意见将帮助我们深入理解这一群体的消费决策模式。本问卷完全匿名，大约需要5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前的职级属于以下哪一类？

部门经理

高级经理

总监级

其他中层管理岗位

Q2:您平均每月用于个人及家庭购物的总支出大约为？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000元以上

Q3:您日常购物最常使用的渠道有哪些？

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商（如抖音、小红书）

线下大型商超/百货

品牌官方小程序或APP

海外代购或跨境电商

社区团购或生鲜电商

Q4:在众多购物渠道中，您最信任的渠道类型是？

官方品牌直营渠道

头部综合电商平台

熟人推荐的私域渠道

线下实体门店

Q5:请为以下渠道的‘口碑可信度’打分（1-5分，5分为最高）：综合电商平台

分数

标签

Q6:请为以下渠道的‘口碑可信度’打分（1-5分，5分为最高）：社交电商平台

分数

标签

Q7:请为以下渠道的‘口碑可信度’打分（1-5分，5分为最高）：线下实体门店

分数

标签

Q8:在选择购物渠道时，您最看重的因素是什么？

商品价格优势

品牌正品保障

物流配送速度

售后服务质量

用户评价与口碑

Q9:您通常通过哪些途径了解商品口碑？

电商平台用户评价

社交媒体达人测评

同事或同行推荐

专业评测机构报告

线下体验后判断

Q10:过去一年中，您因正面口碑而尝试新购物渠道的频率是？

从未尝试

偶尔（1-2次）

经常（3-5次）

非常频繁（5次以上）

Q11:对于高客单价商品（如电子产品、奢侈品），您更倾向于哪种购物渠道？

品牌官网或线下旗舰店

大型综合电商自营

买手店或授权经销商

海外直邮

Q12:您是否愿意为‘更好的口碑保障’支付额外溢价（如10%以上）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您向同行推荐某个购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前购物渠道在口碑传播方面最大的不足是？

虚假评价过多

信息碎片化严重

缺乏权威背书

互动反馈不及时

个性化推荐不精准

Q15:您日常使用‘社交电商’（如抖音、快手）进行购物的频率是？

每天使用

每周2-3次

每月几次

几乎不用

Q16:请描述一次您因‘口碑’而改变购物渠道选择的经历，并说明原因。

填空1

Q17:您认为线下门店在口碑建设上相比线上渠道的优势是什么？

真实体验感

即时服务响应

品牌氛围感知

退换货便利性

Q18:您希望购物渠道在哪些方面提升以增强您的信任？

透明化评价机制

专家或KOL背书

会员专属口碑社区

线下体验与线上联动

售后保障升级

Q19:您最近一次因口碑推荐而完成购物的日期是？

日期

Q20:您是否愿意参与品牌方组织的线下口碑体验活动？

非常愿意

有时间会去

不太感兴趣

完全不愿意

Q21:您对‘中层管理者群体购物渠道偏好与口碑’这一话题还有其他补充建议吗？

填空1

中层管理者群体购物渠道偏好与口碑调研

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