中层管理者群体薪资期望与客户满意度调查问卷

Q1:您目前所在的企业规模是？

Q2:您担任中层管理者的年限是？

Q3:您当前年薪（含奖金）的大致范围是？

Q4:您对当前薪资水平的满意程度如何？

Q5:请评价您对薪资调整机制的公平性感知（1-5分，5分为非常公平）

Q6:您认为影响中层管理者群体薪资期望的主要因素有哪些？

Q7:过去一年中，您的薪资调整频率是？

Q8:您是否认为薪资水平与工作压力成正比？

Q9:您向同行推荐本企业作为雇主的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您所在团队的客户满意度平均评分是？

Q11:您认为薪资期望未满足时，对客户服务态度的影响程度是？

Q12:您认为提升客户满意度的关键因素有哪些？

Q13:您是否因薪资问题考虑过离职？

Q14:请评价当前薪资与您所承担管理责任的匹配度（1-5分，5分为完全匹配）

Q15:您认为薪资期望与客户满意度之间最直接的联系是什么？请简要描述。

Q16:您了解同行业中层管理者群体的平均薪资水平吗？

Q17:如果薪资期望得到满足，您预计客户满意度会提升多少？

Q18:您希望企业如何优化薪资结构以提升客户满意度？

Q19:您所在企业是否定期进行客户满意度调查？

Q20:您认为薪资保密制度对团队客户服务协作的影响是？

Q21:请评价您对薪资与客户满意度挂钩机制的认可度（1-5分，5分为非常认可）

Q22:您是否参与过客户满意度提升项目的决策？

Q23:请提出一项您认为能有效平衡中层管理者群体薪资期望与客户满意度提升的具体建议。

Q24:您认为企业高层对中层管理者薪资诉求的重视程度如何？

Q25:在客户满意度考核中，薪资激励所占的权重是否合理？

Q26:您向朋友推荐本企业客户服务的可能性有多大？（0-10分）

Q27:您对中层管理者群体薪资期望与客户满意度调查还有哪些补充意见？