中层管理者群体社区服务满意度与福利满意度调查

感谢您参与本次中层管理者群体社区服务满意度与福利满意度调查，本问卷旨在深入了解您对社区服务及配套福利的真实感受，您的意见将直接助力服务优化。

Q1:您目前所在的城市或区域类型

一线城市

二线城市

三线及以下城市

县域或乡镇

Q2:您作为中层管理者，平均每周使用社区服务的频率

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

Q3:您最常使用的社区服务项目

社区文体设施

社区医疗健康服务

社区政务办事窗口

社区养老或托幼服务

社区停车与物业协调

社区活动与培训

Q4:请对社区服务的整体便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您对社区服务响应速度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前社区服务在哪些方面最影响您的满意度

服务时间灵活性

服务人员专业度

信息获取渠道

设施维护状况

个性化服务程度

费用透明度

Q7:您对社区提供的福利项目（如体检、活动补贴等）的整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您最希望社区增加哪类福利支持

健康管理类福利

子女教育支持

家庭应急援助

职业发展相关讲座

文化休闲福利

其他

Q9:请对社区福利的实用程度进行评分（1-5分，5分为非常实用）

分数

标签

Q10:您是否了解社区服务中针对中层管理者群体社区服务满意度的专项反馈渠道

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:您认为社区服务在哪些具体场景下最需要改进以提升您的满意度？

填空1

Q12:您对社区服务信息化平台（如小程序、APP）的使用体验满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用过

Q13:您获取社区服务及福利信息的主要渠道

社区公告栏

微信群或业主群

社区公众号或APP

邻里告知

物业通知

其他

Q14:您认为社区服务时间安排对您这类工作节奏的适配程度

非常适配

比较适配

一般

不太适配

很不适配

Q15:您对社区服务人员服务态度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q16:过去一年中，您参与社区组织的福利活动的次数

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:请描述一次最让您满意的社区服务或福利体验，以及原因

填空1

Q18:您是否愿意为更高质量的社区服务及福利支付额外费用

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为影响社区福利满意度的关键因素

福利种类丰富度

福利获取门槛

福利宣传力度

福利实际价值

福利与需求的匹配度

Q20:您对社区服务整体满意度的综合评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您对提升中层管理者群体社区服务满意度与福利满意度有何具体建议？

填空1

中层管理者群体社区服务满意度与福利满意度调查

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