中层管理者群体社区服务满意度与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦于中层管理者群体社区服务满意度与舆情监测,旨在了解您对社区服务的真实评价,您的意见将为优化社区治理提供重要参考。

Q1:您目前所在社区的类型

新建商品房社区
老旧小区
单位型社区
混合型社区

Q2:您作为中层管理者,平均每周在社区内活动(如散步、办事、参与活动)的频率

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不参与

Q3:您对社区整体服务水平的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您对社区物业管理服务的总体评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您最常使用的社区服务项目

安保服务
环境卫生
公共设施维护
停车管理
社区活动组织
便民服务窗口

Q6:您向其他中层管理者朋友推荐本社区居住/办公环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您认为社区在舆情监测方面(如对居民意见的收集与反馈)做得如何

非常好,及时响应
较好,有反馈机制
一般,偶尔回应
较差,很少反馈
完全没有

Q8:您通过哪些渠道反映过社区服务问题

业主微信群
物业电话/前台
社区居委会
政府热线12345
线上投诉平台
从未反映过

Q9:您对社区服务问题处理效率的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为社区服务在哪些方面最需要改进

服务态度
响应速度
设施更新
信息透明
活动丰富度

Q11:您对社区组织的文化活动(如节日庆典、讲座)的参与意愿

非常愿意
愿意但时间有限
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q12:您希望社区增加哪些针对中层管理者群体的服务

工作日延时服务
线上办事绿色通道
商务交流空间
子女托管服务
健康管理讲座
法律咨询

Q13:请简述您对社区服务最不满意的一个具体场景或事件

填空1

Q14:您认为社区服务信息公开程度如何

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q15:您对社区工作人员专业素养的评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否了解社区近期开展的舆情监测或满意度调查活动

非常了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q17:您认为影响社区服务满意度的主要因素

服务质量
沟通效率
设施完备度
费用合理性
社区文化氛围

Q18:您对社区停车管理的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您最近一次向社区反馈问题的时间

日期

Q20:您对提升中层管理者群体社区服务满意度有何具体建议?

填空1

Q21:您是否愿意参与社区组织的志愿者或议事活动

非常愿意
愿意
看时间
不愿意

Q22:您对社区服务整体性价比的评分(1-5分)

分数
标签
中层管理者群体社区服务满意度与舆情监测调研问卷
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