中层管理者群体社区服务满意度与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦于中层管理者群体社区服务满意度与渠道调研,旨在了解您对社区服务的真实评价与使用偏好,您的反馈将直接助力服务优化,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前所在的城市或区域类型

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q2:您作为中层管理者,平均每周参与社区服务(如社区活动、便民服务等)的频率

每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎不参与

Q3:您通常通过哪些渠道获取社区服务信息

社区公告栏
社区微信群/QQ群
社区APP或小程序
物业通知
朋友或同事推荐
其他

Q4:您对当前社区服务整体质量的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您向其他中层管理者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您认为社区服务在响应您需求方面的及时性如何

非常及时
较及时
一般
较延迟
非常延迟

Q7:您最常使用的社区服务项目

文体活动
健康咨询
便民维修
教育培训
养老托幼
法律咨询
其他

Q8:请对社区服务的以下维度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您对社区服务中数字化渠道(如APP、小程序)的使用体验满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为社区服务在哪些方面最需要改进

服务种类丰富度
服务时间灵活性
信息获取便捷性
服务人员专业度
设施设备完善度
其他

Q11:您是否愿意参与社区服务的规划或反馈会议

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q12:您对提升中层管理者群体社区服务满意度有何具体建议?

填空1

Q13:您认为社区服务对您工作与生活平衡的助力程度

非常大
较大
一般
较小
没有帮助

Q14:您更倾向于通过哪些渠道反馈社区服务意见

线上问卷
社区热线
面对面座谈
意见箱
社交媒体
其他

Q15:您最近一次使用社区服务的日期

日期

Q16:您对社区服务收费(如有)的合理性评价

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q17:请对社区服务的整体满意度进行评分(1-10分)

分数
标签

Q18:您是否了解社区服务的所有可用项目

完全了解
了解大部分
了解一部分
几乎不了解

Q19:请描述一次您印象最深刻的社区服务体验(正面或负面)

填空1

Q20:您认为社区服务在信息透明化方面做得如何

非常好
一般
非常差

Q21:您希望未来社区服务增加哪些新项目

亲子活动
职业发展讲座
心理健康支持
智能家居协助
社区共享空间
其他

Q22:您对社区服务整体满意度的总体评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您认为社区服务在哪些环节最影响您的满意度?

填空1
中层管理者群体社区服务满意度与渠道调研问卷
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1周前
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