中层管理者群体社区服务满意度与产品调研问卷

感谢您参与本次关于中层管理者群体社区服务满意度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们优化社区服务与相关产品设计，打造更贴合中层管理者群体需求的社区体验。

Q1:您目前所在的城市层级

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q2:您作为中层管理者，平均每周参与社区活动或使用社区服务的频率

每周3次以上

每周1-2次

每月1-3次

几乎不参与

Q3:您最常使用的社区服务类型

社区政务办理

社区文体活动

社区健康服务

社区儿童/老人照料

社区停车与物业协调

社区商业配套

Q4:请您对当前社区服务的整体便利性进行评分（1-5分，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您对社区服务响应速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为社区服务在哪些方面最影响您作为中层管理者的日常效率？

服务时间与工作时间冲突

线上办理流程复杂

信息获取渠道不清晰

服务人员专业度不足

其他

Q7:您希望社区服务增加哪些针对中层管理者群体的产品功能？

预约制错峰服务

企业对接绿色通道

家庭事务代办服务

社区内商务洽谈空间

智能推送个性化服务提醒

Q8:您向其他中层管理者推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对社区服务中数字化产品的使用体验评价

很好，操作便捷

较好，但仍有优化空间

一般，功能不完善

较差，经常出问题

从未使用过

Q10:您获取社区服务信息的渠道

社区公众号

社区APP/小程序

业主微信群

社区公告栏

物业管家通知

邻里口碑推荐

Q11:请对社区服务人员的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区服务收费标准的合理性如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您认为社区服务在哪些具体场景中，最需要针对中层管理者群体进行产品化改进？

填空1

Q14:您是否愿意为更高效的社区服务产品（如专属管家服务）支付额外费用？

愿意，只要服务到位

可以考虑，视价格而定

不愿意，现有服务已足够

Q15:您认为当前社区服务产品存在的主要问题

功能覆盖不全

响应速度慢

界面设计不友好

数据不互通

缺乏个性化推荐

隐私保护不足

Q16:您最近一次使用社区服务的时间

日期

Q17:您对社区服务改进的优先级排序中，最看重哪一项？

效率提升

服务态度

产品智能化

价格透明

隐私安全

Q18:您对提升中层管理者群体社区服务满意度的其他建议或期望

填空1

中层管理者群体社区服务满意度与产品调研问卷

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