中层管理者群体养老需求与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于中层管理者群体养老需求与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的核心关切。

Q1:您的年龄段是?

30-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51岁以上

Q2:您目前所在企业的规模属于?

大型企业(500人以上)
中型企业(100-500人)
小型企业(100人以下)
其他

Q3:您对当前养老保障体系的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q4:在规划养老时,您最关注以下哪些方面?

养老金储备
医疗保障
护理服务
居住环境
精神文化生活
其他

Q5:您是否已开始为养老进行专项储蓄或投资?

已开始并持续进行
已开始但未持续
尚未开始但有计划
尚未开始且无计划

Q6:您对当前市场上养老金融产品的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您期望的养老方式倾向于?

居家养老
社区养老
机构养老
旅居养老
混合模式

Q8:您认为当前养老服务机构在哪些方面最需改进?

服务专业性
费用透明度
设施完备性
人员素质
信息透明度

Q9:您对养老服务的客户满意度评价主要基于哪些因素?

服务响应速度
服务态度
专业能力
性价比
品牌口碑

Q10:您向同龄朋友推荐当前养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您获取养老信息的主要渠道有哪些?

互联网平台
亲友推荐
专业机构咨询
媒体广告
社区宣传

Q12:您认为理想的中层管理者养老规划应包含哪些核心要素?

稳定现金流
灵活调整机制
风险保障
增值服务
全面覆盖

Q13:您对提升养老客户满意度有何具体建议?

填空1

Q14:您是否愿意为更高质量的养老服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您对当前养老政策支持力度的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:您希望养老机构提供哪些增值服务?

健康管理
心理咨询
法律咨询
社交活动
智能监测

Q17:您预计的养老资金主要来源是?

个人储蓄
企业年金
商业保险
投资收益
子女支持

Q18:请描述您理想中的养老生活场景。

填空1

Q19:您是否关注过养老产品的长期收益稳定性?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q20:您对养老机构环境设施的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为影响养老客户满意度的最关键因素是?

服务质量
费用合理
人文关怀
安全保障
便捷性

Q22:您在选择养老服务时,会优先考虑哪些条件?

地理位置
专业资质
口碑评价
价格区间
服务内容

Q23:您认为当前养老市场存在哪些不足?

填空1

Q24:您对养老服务的未来发展趋势持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
比较悲观
非常悲观
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