中层管理者群体压力来源与服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的企业规模是？

Q2:您担任中层管理者的年限是？

Q3:您认为中层管理者群体压力的主要来源有哪些？

Q4:在最近一个月内，您感受到的工作压力频率是？

Q5:请评估当前压力对您日常服务质量的影响程度（1-5分，5分表示影响极大）

Q6:面对中层管理者群体压力，您通常采取哪些应对方式？

Q7:您认为压力是否直接影响了您对下属的服务支持质量？

Q8:请描述一个因压力导致服务质量下降的具体场景

Q9:您所在组织是否提供了压力管理相关培训？

Q10:哪些资源能有效缓解中层管理者群体压力并提升服务质量？

Q11:您向其他管理者推荐当前组织支持体系的意愿有多大？（0-10分）

Q12:您最近一次感受到高压力的日期是？

Q13:压力对您服务质量中最明显的影响体现在哪个环节？

Q14:您认为中层管理者群体压力与服务质量之间的核心矛盾是什么？

Q15:您观察到压力对团队服务质量产生的间接影响有哪些？

Q16:您是否有机会向上级反馈压力来源？

Q17:请评价当前工作环境对缓解中层管理者群体压力的支持程度（1-5分）

Q18:若压力持续增加，您预计未来服务质量的变化趋势是？

Q19:您认为哪些组织变革能从根本上改善压力与服务质量的关系？

Q20:请分享一项您认为最有效的压力缓解实践，以提升服务质量

Q21:您是否愿意参与后续关于中层管理者群体压力的深度访谈？

Q22:您平均每天花费多少时间处理压力相关事务？

Q23:您所在城市是？

Q24:请签名确认您已真实填写本问卷