中层管理者群体志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您目前是否担任中层管理岗位（如部门经理、项目主管等）？

Q2:您所在企业的行业类型

Q3:您过去12个月内参与志愿服务（如社区公益、环保活动、员工志愿日等）的频率是？

Q4:您参与志愿服务的主要动机是？（可多选）

Q5:您认为中层管理者群体志愿服务意愿对客户满意度的影响程度如何？

Q6:请评价您所在企业目前对中层管理者参与志愿服务的支持力度（1-5分，5分表示非常支持）

Q7:您是否因参与志愿服务而感受到与客户沟通或服务质量的提升？

Q8:阻碍您参与志愿服务的因素有哪些？（可多选）

Q9:您认为企业将志愿服务纳入绩效考核是否有助于提升中层管理者的参与意愿？

Q10:您向其他中层管理者推荐参与企业志愿服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q11:请描述一次让您印象深刻的志愿服务经历，以及它如何影响您对客户需求的洞察？

Q12:您所在企业是否定期组织面向中层管理者的志愿服务活动？

Q13:您认为哪些措施能更有效提升中层管理者群体志愿服务意愿？（可多选）

Q14:请评价志愿服务对您个人领导力提升的帮助程度（1-5分，5分表示帮助极大）

Q15:您是否观察到客户对参与志愿服务的企业有更积极的评价？

Q16:您最近一次参与志愿服务的具体日期是？

Q17:您认为志愿服务在提升客户满意度方面，与哪些因素关联最紧密？

Q18:您希望企业如何将志愿服务与客户互动结合？（可多选）

Q19:您对提升中层管理者群体志愿服务意愿以促进客户满意度，有哪些具体建议？

Q20:您是否愿意在未来的客户拜访或商务活动中提及企业的志愿服务成果？

Q21:请评价您所在企业志愿服务文化氛围的浓厚程度（1-5分，5分表示非常浓厚）

Q22:您认为中层管理者在志愿服务中的参与度，是否会影响客户对企业的信任度？

Q23:您希望获得哪些与志愿服务相关的资源支持？（可多选）

Q24:请补充您对志愿服务与客户满意度关系的其他看法（选填）