中层管理者群体保险购买意愿与用户体验调查

Q1:您目前所在的行业属于以下哪一类？

Q2:您在当前企业的管理层级是？

Q3:您个人目前拥有哪些类型的商业保险？（可多选）

Q4:您购买商业保险的主要目的是什么？

Q5:在过去一年中，您是否主动了解过保险产品？

Q6:您通常通过哪些渠道获取保险产品信息？

Q7:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您对当前保险产品的用户体验（如购买流程、界面操作、客服响应）满意吗？

Q9:您认为当前保险购买过程中，最影响用户体验的环节是什么？

Q10:您是否遇到过保险理赔困难的情况？

Q11:如果遇到理赔问题，您通常如何解决？

Q12:您更倾向于购买哪种类型的保险产品？

Q13:您每年在商业保险上的支出大约是多少？

Q14:您认为当前保险产品的价格是否合理？

Q15:您是否愿意为更优质的保险用户体验支付更高的保费？

Q16:您对保险公司的信任程度如何？

Q17:您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升用户体验？

Q18:您是否愿意通过线上渠道（如APP、小程序）购买保险？

Q19:您对线上保险购买流程的便捷性评价如何？

Q20:您是否使用过保险公司的智能客服或AI服务？

Q21:您认为智能客服在解决保险问题时的效果如何？

Q22:您是否愿意参加保险公司的用户调研或产品测试活动？

Q23:您对提升中层管理者群体保险购买意愿与用户体验，还有什么具体建议？