中层管理者群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦于中层管理者群体的保险购买意愿与服务质量体验,旨在深入了解这一关键人群的保障需求与偏好。您的回答将用于优化保险服务,感谢您的参与!

Q1:您目前的年龄段是?

25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁以上

Q2:您所在企业的规模属于?

50人以下
50-200人
200-500人
500人以上

Q3:您个人已配置的保险类型有哪些?(单选主要类型)

重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险
未配置

Q4:您对当前保险产品的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:在考虑保险购买意愿时,您最看重的因素是?

保障范围
保费价格
品牌信誉
理赔便捷性
增值服务

Q6:影响您购买保险的主要顾虑有哪些?

保费过高
条款复杂难懂
理赔流程繁琐
担心服务不到位
已有足够保障
其他

Q7:您向同行推荐您所购买保险产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:请对您接触过的保险服务质量进行评分(1-5星)

分数
标签

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解保险产品?

保险代理人
线上平台
银行推荐
朋友介绍
企业团险宣讲

Q10:您每年愿意为个人保险投入的预算范围是?

5000元以下
5000-1万元
1-3万元
3万元以上

Q11:针对中层管理者群体,您认为保险服务最需提升的方面是?

定制化方案
快速理赔通道
健康管理服务
家庭保障计划
企业团险衔接

Q12:您对提升保险服务质量的建议有哪些?

填空1

Q13:过去一年中,您是否经历过保险理赔?

是,顺利理赔
是,但过程曲折
否,未理赔

Q14:若保险公司提供专属中层管理者群体的保险计划,您的购买意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您最近一次购买保险的日期是?

日期

Q16:您认为保险购买意愿受企业福利政策影响的程度?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q17:您期望的保险增值服务包括?

年度体检
专家问诊
法律咨询
紧急救援
子女教育规划

Q18:请描述一次您印象深刻的保险服务体验(正面或负面)

填空1

Q19:您是否会主动关注保险市场动态?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q20:请对保险产品的性价比进行评分(1-5星)

分数
标签

Q21:您更偏好哪种缴费方式?

一次性缴清
年缴
月缴
季缴

Q22:请签名确认您已真实填写以上信息

填空1
中层管理者群体保险购买意愿与服务质量调查问卷
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