中层管理者群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于中层管理者群体汽车购买意愿与服务质量的专项调研。您的见解将帮助我们深入理解这一关键消费群体的真实需求,并为提升汽车行业整体服务水平提供宝贵依据。

Q1:您目前所在的行业领域是?

制造业
IT/互联网
金融/保险
房地产/建筑
批发/零售
其他

Q2:您在当前公司的管理职级属于?

部门经理
高级经理
总监
其他中层管理岗位

Q3:您个人或家庭目前拥有的汽车数量是?

0辆
1辆
2辆
3辆及以上

Q4:您计划在未来1-2年内购买或更换汽车吗?

是,有明确计划
是,但仍在考虑中
否,暂无计划

Q5:在购车决策中,您最看重的三个因素是?

品牌形象
安全性
动力性能
燃油经济性/续航
智能科技配置
售后服务网络
保值率
价格

Q6:您倾向于购买哪种类型的汽车?

轿车
SUV
MPV
新能源车(纯电/混动)
豪华品牌车型

Q7:您的购车预算范围是?

15万以下
15-25万
25-40万
40-60万
60万以上

Q8:您向同事或朋友推荐您当前所驾汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您通常通过哪些渠道获取汽车购买意愿相关的信息?

汽车垂直媒体(如汽车之家)
短视频平台(如抖音)
社交媒体/论坛
4S店实地咨询
朋友/同事推荐
车展

Q10:您对汽车4S店销售服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:在购车过程中,您最关注的服务质量环节是?

售前咨询专业性
试驾体验
金融方案灵活性
交车流程效率
售后维修保养

Q12:您认为当前汽车销售服务中最需要改进的方面是?

价格透明度
服务响应速度
售后关怀
增值服务(如代步车)
线上服务便捷性

Q13:请对您最近一次购车体验的整体服务质量进行评分(1-5星)

分数
标签

Q14:您是否愿意为更优质的服务质量支付额外费用?

愿意,且已实践
愿意,但视情况而定
不愿意,价格优先

Q15:您对新能源汽车的购买意愿如何?

已购买新能源车
考虑购买纯电动车
考虑购买混合动力车
暂不考虑新能源

Q16:您通常多久会关注一次汽车市场动态或新车型信息?

每天
每周
每月
不定期

Q17:您认为品牌口碑对您的购买意愿影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q18:您认为汽车厂商应如何提升服务质量,以更好地满足中层管理者群体的购买意愿?请简要描述。

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