企业高管群体品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您在企业中的职位层级是？

Q2:您所在企业的规模（按员工人数）是？

Q3:在您看来，企业高管群体品牌忠诚度的核心驱动力是什么？

Q4:您向同行推荐当前最常使用品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您平均多长时间会重新评估一次主要合作品牌？

Q6:哪些因素会显著影响您对品牌服务质量的评价？

Q7:请为您最常使用的品牌的服务质量综合评分（1-5星）

Q8:当品牌服务质量出现波动时，您的第一反应是？

Q9:您更倾向于通过哪些渠道了解品牌信息？

Q10:在过去一年中，您是否因服务质量问题更换过主要供应商或品牌？

Q11:请描述一次令您印象深刻的品牌服务质量体验（正面或负面均可）

Q12:您认为企业高管群体品牌忠诚度是否比普通消费者更稳定？

Q13:您对当前主要合作品牌的整体满意度评分（1-5星）

Q14:品牌若想赢得您长期忠诚，最需要加强哪方面？

Q15:您认为哪些服务环节最能体现品牌对高管客户的重视？

Q16:您最近一次与品牌方进行深度合作洽谈的日期是？

Q17:在同等价格下，您是否更倾向于选择服务质量更优的品牌？

Q18:您认为品牌应如何提升对企业高管群体的服务质量？

Q19:您是否愿意为更高服务质量支付额外溢价？

Q20:请为您所在行业的整体品牌服务质量水平评分（1-5星）

Q21:您认为企业高管群体品牌忠诚度的培养周期通常需要多久？

Q22:哪些负面事件会最严重损害您对品牌的忠诚度？

Q23:请分享您对品牌忠诚度与服务质量管理体系的独到见解