企业高管群体信任度与客户满意度调查问卷

Q1:您所在企业的规模是？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:您与企业高管群体直接接触的频率是？

Q4:您对企业高管群体在决策透明度方面的信任度评分（1-5分）

Q5:您认为影响企业高管群体信任度的首要因素是？

Q6:在您看来，企业高管群体哪些行为最能提升客户满意度？

Q7:您向他人推荐与该企业高管群体合作的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对当前企业高管群体与客户之间的信任关系总体评价是？

Q9:您认为企业高管群体在提升客户满意度方面存在哪些不足？

Q10:请描述一次您对企业高管群体信任度产生正面或负面影响的经历

Q11:您是否认为企业高管群体定期发布客户满意度报告有助于增强信任？

Q12:您对企业高管群体在客户问题处理效率上的满意度评分（1-5分）

Q13:在客户满意度调查中，您最看重高管群体参与的哪个环节？

Q14:您希望企业高管群体通过哪些方式加强与客户的信任纽带？

Q15:您对企业高管群体信任度提升的具体建议有哪些？

Q16:您认为企业高管群体的平均任职年限对客户满意度的影响程度是？

Q17:您对企业高管群体在公开场合言行一致性的信任度评分（1-5分）

Q18:当企业高管群体做出公开承诺时，您的第一反应是？

Q19:您认为哪些指标最能反映企业高管群体信任度？

Q20:您最近一次与企业高管群体直接互动或接受其调研的日期是？

Q21:您是否愿意参与企业高管群体组织的客户满意度深度访谈？

Q22:请补充您对企业高管群体信任度与客户满意度关联的其他看法