企业高管群体依赖程度与服务质量调查问卷

Q1:您在企业中的职位层级是？

Q2:您所在企业的规模（按员工人数）是？

Q3:您平均每周用于处理外部服务商（如咨询、IT、财务等）相关事务的时间大约为？

Q4:在您看来，企业高管群体对专业服务机构的整体依赖程度如何？

Q5:过去一年中，您所在企业使用外部专业服务的频率是？

Q6:您最常依赖哪些类型的外部服务？

Q7:请对您所依赖的外部服务商的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q8:当您需要决策支持时，您更倾向于依赖内部团队还是外部专家？

Q9:您选择外部服务商时，最看重的因素是？

Q10:您认为当前外部服务商在哪些方面最需要提升以满足企业高管群体的依赖需求？

Q11:您对目前合作最频繁的外部服务商的整体满意度如何？

Q12:您向其他企业高管推荐您最常用的外部服务商的可能性有多大？（0-10分）

Q13:在过去一年中，您是否因外部服务质量问题而更换过服务商？

Q14:您认为企业高管群体对服务质量的期望在过去三年中如何变化？

Q15:您通常通过哪些渠道评估外部服务商的服务质量？

Q16:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的费用？

Q17:您所在企业是否有专门的团队负责管理外部服务商关系？

Q18:请评价外部服务商在理解您企业战略目标方面的表现（1-5分，5分为非常理解）

Q19:您认为外部服务商在哪些具体场景中最能体现对企业高管群体的支持价值？请举例说明。

Q20:您平均每年在外部服务上的预算规模大约为？

Q21:您认为未来五年企业高管群体对外部服务的依赖程度将如何变化？

Q22:您希望外部服务商在哪些方面提供更创新的服务模式？

Q23:您是否遇到过因服务商沟通不畅而影响决策效率的情况？

Q24:请描述一次您对服务质量感到特别满意或特别不满意的经历，以及原因。

Q25:您认为企业高管群体在评估服务质量时，最核心的指标是什么？

Q26:您是否愿意参与外部服务商组织的行业研讨或培训活动？

Q27:请对您所依赖的外部服务商的整体协同能力进行评分（1-5分，5分为极强）

Q28:您认为企业高管群体对服务质量的依赖程度是否因行业差异而显著不同？

Q29:您对企业高管群体依赖程度与服务质量的关系有何其他见解或建议？