企业高管群体核心需求与客户满意度调查问卷

Q1:您目前在企业中的高管职位层级

Q2:您所在企业的员工规模

Q3:您所在企业的年营收规模

Q4:在您的日常管理决策中，以下哪项最符合您对核心需求的优先级排序？

Q5:作为企业高管，您当前最关注的核心需求领域有哪些？

Q6:您对当前供应商或服务商在满足企业高管群体核心需求方面的整体满意度评分（1-5分）

Q7:在过去的12个月中，您参与客户满意度调研的频率是

Q8:您认为影响客户满意度最关键的服务环节是

Q9:针对企业高管群体的核心需求，您最希望获得哪些定制化服务？

Q10:您向其他企业高管推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:请描述一次让您感到客户满意度极高的服务体验，具体是哪个环节打动了您？

Q12:您通常通过哪些渠道了解能够满足企业高管核心需求的新产品或服务？

Q13:您认为当前市场上针对企业高管群体核心需求的解决方案，最大的痛点是什么？

Q14:您对我们服务团队在理解您核心需求方面的专业度评分（1-5分）

Q15:在提升客户满意度方面，您认为以下哪些措施最有效？

Q16:您希望我们多久与您同步一次针对核心需求的解决方案更新？

Q17:基于您对企业高管群体核心需求的理解，您对我们未来产品迭代有哪些具体建议？

Q18:您是否愿意参与我们后续针对企业高管核心需求的小型深度访谈？

Q19:请选择您方便接受后续回访的日期（若愿意参与）