企业高管群体质量评价与客户满意度调查问卷

Q1:您所在企业的性质

Q2:您在企业中的职位层级

Q3:您与企业高管群体直接接触的频率

Q4:请您对企业高管群体的战略决策能力进行评分（1-5分）

Q5:请您对企业高管群体的沟通协调能力进行评分（1-5分）

Q6:请您对企业高管群体的团队领导力进行评分（1-5分）

Q7:您认为企业高管群体在客户满意度提升方面最需加强的维度

Q8:您认为影响企业高管群体质量评价的关键因素有哪些

Q9:过去一年，企业高管群体对您提出的建议或需求的响应情况

Q10:您对企业高管群体在客户满意度管理上的整体表现打分（1-10分）

Q11:请描述一次您对企业高管群体质量评价较高的具体场景或案例

Q12:您认为企业高管群体在提升客户满意度方面存在哪些具体短板？请举例说明

Q13:您是否愿意向其他合作伙伴推荐本企业的高管团队

Q14:您期望企业高管群体在哪些方面进行改进以提升客户满意度

Q15:您对企业高管群体在资源调配以支持客户需求方面的满意度打分（1-5分）

Q16:您认为企业高管群体对客户反馈的重视程度如何

Q17:您对企业高管群体质量评价体系的建设有何建议？

Q18:您对企业高管群体在创新服务模式以提升客户满意度方面的表现打分（1-5分）

Q19:您是否了解企业高管群体的年度绩效考核指标

Q20:您认为哪些机制有助于提升企业高管群体质量评价的客观性

Q21:您最近一次与企业高管群体进行正式沟通的日期

Q22:总体而言，您对企业高管群体的信任程度

Q23:请补充您对企业高管群体质量评价与客户满意度调查的其他意见或建议