企业高管群体购物渠道偏好与福利满意度调查

感谢您参与本次关于企业高管群体购物渠道偏好与福利满意度的专项调研,您的洞察将助力我们优化高端服务体系。

Q1:您的职级属于以下哪个层级?

C-level(CEO/CFO/CTO等)
VP/副总裁
总监
高级经理

Q2:您日常购买个人及商务用品时,最常使用的购物渠道是?

高端百货商场
品牌直营店
综合电商平台(如天猫/京东)
跨境电商平台
私人买手/定制服务
企业集采平台

Q3:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

商品品质与品牌调性
配送速度与售后服务
价格优惠力度
专属会员权益
隐私与安全性
购物便捷性

Q4:您平均每月在线上渠道购买高端商品的频次是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q5:相比线下购物,您更倾向于线上渠道购买哪些品类?

服饰箱包
数码电子
美妆个护
家居生活
食品酒水
商务礼品

Q6:您对目前主要使用的购物渠道的整体满意度打分(0-10分)?

选项1

Q7:您在企业福利中,最希望获得哪类购物相关权益?

高端品牌折扣券
专属购物积分返利
企业团购专享价
节日礼品卡
定制化礼品服务

Q8:您对企业当前提供的福利中,购物类福利的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您是否愿意通过企业福利平台进行集中采购?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q10:您认为现有企业福利平台在购物渠道方面有哪些待改进点?

商品种类不够丰富
品牌档次不足
物流配送慢
售后响应不及时
价格无优势
界面操作不便捷

Q11:请对以下购物渠道的便捷性进行评分(1-5星):

分数
标签

Q12:您获取高端商品信息的首要渠道是?

社交媒体推荐
品牌官网/APP
线下门店体验
朋友/同行推荐
专业评测机构

Q13:在购物渠道偏好中,您更看重哪些增值服务?

免费退换货
专属客服一对一
会员日优先购
免费礼品包装
积分兑换礼品
私人导购服务

Q14:您最近一次通过企业福利购买商品的渠道是?

企业内购平台
合作品牌官网
线下指定门店
第三方福利平台
未使用过

Q15:您认为企业福利中购物渠道的优化应优先考虑哪些方面?请简述您的建议。

填空1

Q16:您是否愿意参与企业福利平台的试用反馈计划?

愿意
不愿意
视情况而定

Q17:您最近一次通过企业福利购买商品的日期是?

日期

Q18:您对购物渠道偏好的未来趋势有何判断?

线上占比将持续提升
线上线下融合加速
定制化服务成为主流
价格竞争更加激烈

Q19:您希望企业福利平台新增哪些购物渠道功能?

智能推荐系统
一键比价功能
企业专属直播间
社交分享拼团
线下体验预约

Q20:请分享一次您最满意的购物渠道体验(线上或线下),并说明原因。

填空1
企业高管群体购物渠道偏好与福利满意度调查
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