企业高管群体线上线下选择与消费行为调研

感谢您参与本次关于企业高管群体线上线下选择与消费行为的调研,您的宝贵意见将帮助我们深入理解高管群体的消费偏好与决策路径。

Q1:您的企业高管层级

C-level(CEO/CFO等)
副总裁/总监
高级经理
其他高管职位

Q2:您所在企业的规模

100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上

Q3:在购买高价值商品(如电子产品、奢侈品)时,您更倾向于线上还是线下渠道?

完全线上
主要线上,偶尔线下
线上线下均衡
主要线下,偶尔线上
完全线下

Q4:您选择线上渠道的主要原因

节省时间
价格透明
选择丰富
便于比较
隐私性高

Q5:您选择线下渠道的主要原因

体验真实
即时获取
服务专业
信任度高
社交需求

Q6:您最近一次高价值消费(单笔超5000元)发生在哪个渠道?

线上电商平台
品牌官网
线下实体店
线下专卖店
其他

Q7:您向同行推荐线上高端消费平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:在线上消费时,您最看重以下哪个因素?

品牌信誉
售后服务
物流速度
价格优惠
用户评价

Q9:在线下消费时,您最看重以下哪个因素?

产品品质
导购专业度
门店环境
退换便捷
会员权益

Q10:您获取消费决策信息的常用渠道

行业报告
社交媒体
专业论坛
朋友推荐
线下体验

Q11:您平均每月线上消费的次数

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q12:您平均每月线下消费的次数

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q13:请评价您对当前线上购物体验的整体满意度(1-5星)

分数
标签

Q14:请评价您对当前线下购物体验的整体满意度(1-5星)

分数
标签

Q15:在线上线下选择中,您是否愿意为线下体验支付溢价?

愿意,溢价10%以内
愿意,溢价10-20%
愿意,溢价20%以上
不愿意

Q16:您认为线下渠道需要改进的方面

预约服务
个性化推荐
快速结账
售后跟进
会员专属体验

Q17:您认为线上渠道需要改进的方面

虚拟试用
隐私保护
客服响应
物流时效
定制服务

Q18:您是否使用过线上预约线下体验的服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此服务

Q19:对于日常办公用品采购,您更倾向哪种方式?

线上批量采购
线下门店采购
混合方式
委托助理

Q20:您最近一次重要消费的日期

日期

Q21:请描述一次令您印象深刻的线上线下结合消费体验

填空1

Q22:您认为未来企业高管群体线上线下选择趋势会如何变化?

线上占比持续增加
线下体验价值回升
线上线下深度融合
保持现状

Q23:您希望品牌在线上线下选择中提供哪些一致性服务?

统一价格
库存同步
会员权益互通
售后无差别
个性化推荐同步

Q24:您对优化企业高管群体消费体验的其他建议

填空1
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