企业高管群体社区服务满意度与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于企业高管群体社区服务满意度与员工满意度的专项调研,您的真知灼见将助力我们优化社区服务生态,提升高管群体的工作与生活体验。

Q1:您所在企业的性质

国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他

Q2:您作为企业高管,当前最关注的社区服务领域是

交通出行便利性
子女教育资源
医疗健康配套
商业与休闲设施
公共安全与环境

Q3:您对所在社区的基础设施建设(如道路、绿化、公共空间)的满意程度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请为社区服务响应速度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为社区服务在哪些方面最影响企业高管群体的工作与生活平衡

通勤时间与交通拥堵
子女入学与托管服务
老人照护与医疗资源
社区治安与应急响应
休闲社交场所质量

Q6:您是否了解社区为企业高管群体提供的专属服务项目(如高管健康绿色通道、高端商务交流空间等)

非常了解
了解一些
听说过但未使用
完全不了解

Q7:您向其他企业高管推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对社区内商业配套(如高端餐饮、健身会所、商务洽谈场所)的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为影响企业高管群体社区服务满意度的主要因素有哪些

服务人员专业素养
服务流程便捷性
服务信息透明度
服务价格合理性
服务创新与个性化

Q10:您平均每周使用社区服务的频率

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q11:请为社区服务的数字化便捷程度(如线上预约、智能报修等)打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您对社区服务人员主动服务意识的评价

非常主动
比较主动
一般
不太主动
非常被动

Q13:您希望社区服务在哪些方面进行创新以提升企业高管群体满意度

引入AI智能管家服务
增设高管专属活动空间
提供定制化健康管理方案
优化社区交通接驳服务
搭建高管社群交流平台

Q14:您对企业内部员工整体满意度的总体评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为社区服务质量的提升对员工满意度的影响程度

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q16:请为社区服务的整体环境舒适度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您所在企业员工最常反馈的社区服务问题

通勤不便
餐饮选择少
公共设施老旧
社区活动匮乏
物业服务响应慢

Q18:您是否愿意参与社区服务改进的定期沟通会议

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
不愿意

Q19:您对社区服务信息获取渠道(如公众号、APP、公告栏)的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对企业高管群体社区服务满意度提升的具体建议或期望

填空1

Q21:您认为社区服务与企业员工满意度之间的关联度如何

高度关联
关联较大
一般
关联较小
没有关联

Q22:请为社区服务的性价比打分(1-5分)

分数
标签

Q23:您认为社区服务在哪些方面最需要优先改进

服务响应速度
服务人员态度
服务设施更新
服务项目丰富度
服务收费透明度

Q24:您对社区服务的整体满意度评分

非常满意(5分)
比较满意(4分)
一般(3分)
不太满意(2分)
非常不满意(1分)
企业高管群体社区服务满意度与员工满意度调查问卷
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