创业者群体服务体验与口碑调研问卷

Q1:您目前的创业阶段是？

Q2:您在过去一年中，最常使用的创业服务类型是？

Q3:请对您最近一次使用的创业服务整体体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您选择服务提供商时，最看重的因素是？

Q5:您通常通过哪些渠道了解创业服务提供商的评价？

Q6:您是否愿意主动向其他创业者推荐您使用过的服务？

Q7:您向其他创业者推荐该服务提供商的意愿有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

Q8:请描述一次您印象深刻的创业者群体服务体验，无论是正面还是负面，具体发生了什么？

Q9:在服务过程中，您最常遇到的问题是什么？

Q10:您认为哪些因素最能提升创业者群体服务体验？

Q11:请对服务提供商的响应速度进行评分（1-5分，5分为非常快）

Q12:您是否曾因服务体验不佳而公开表达负面口碑？

Q13:您认为当前创业者群体服务体验中最需要改进的环节是什么？请具体说明。

Q14:您更倾向于选择有良好口碑但价格较高的服务商，还是价格较低但口碑一般的服务商？

Q15:您关注哪些口碑平台上的创业者服务评价？

Q16:您最近一次使用创业服务的时间是？

Q17:您认为服务提供商的行业经验对您的创业者群体服务体验影响有多大？

Q18:请对服务提供商的专业能力进行评分（1-5分，5分为非常专业）

Q19:您是否愿意分享一次因良好服务体验而主动传播口碑的经历？

Q20:您认为创业者群体服务体验中，情感关怀（如理解创业压力）是否重要？

Q21:您希望服务提供商在哪些方面增强支持以改善创业者群体服务体验？

Q22:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q23:请用一句话总结您对创业者群体服务体验的总体印象。