创业者群体购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您的创业阶段是？

Q2:您日常采购办公或运营物资时，最常使用的购物渠道是？

Q3:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

Q4:过去3个月内，您在线上渠道的月均采购频次是？

Q5:您对当前主要购物渠道的整体满意度打分（1-5分）

Q6:您曾因哪些问题对购物渠道感到不满？

Q7:您是否愿意为更优质的客户满意度体验支付更高价格？

Q8:您向其他创业者推荐当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您获取购物渠道信息的首要来源是？

Q10:您希望购物渠道增加哪些功能以提升满意度？

Q11:请描述一次最满意的购物渠道体验，并说明原因（可提及渠道偏好关键词）

Q12:您是否使用过购物渠道的会员积分或忠诚计划？

Q13:您对购物渠道的物流配送速度满意度评分（1-5分）

Q14:您认为购物渠道在哪些方面最需要改进？

Q15:您平均每次线上采购的客单价范围是？

Q16:您对购物渠道的客户满意度提升有何具体建议？

Q17:您是否愿意参与购物渠道的深度用户访谈？

Q18:您最近一次在主要购物渠道下单的日期是？

Q19:您认为购物渠道的客户满意度对您的复购决策影响程度如何？

Q20:您关注哪些购物渠道的增值服务？

Q21:请分享您对创业者群体购物渠道偏好的未来趋势看法

Q22:您是否曾因购物渠道的客户满意度高而增加采购量？

Q23:您对购物渠道的客服响应速度满意度评分（1-5分）

Q24:您最希望购物渠道在哪个环节提升客户满意度？

Q25:请补充任何关于购物渠道偏好与客户满意度的其他意见