自由职业者群体线上线下选择与客户满意度调查

Q1:您目前从事的自由职业主要属于哪个领域？

Q2:您从事自由职业的时间有多长？

Q3:在获取客户时，您更倾向于哪种渠道？

Q4:您认为线上渠道在拓展客户方面的效果如何？

Q5:您认为线下渠道在建立客户信任方面的效果如何？

Q6:您选择线上方式与客户合作的主要原因有哪些？

Q7:您选择线下方式与客户合作的主要原因有哪些？

Q8:过去一年中，您通过线上渠道获得的客户占比大约是多少？

Q9:过去一年中，您通过线下渠道获得的客户占比大约是多少？

Q10:您对线上合作过程中的沟通效率满意度如何？（1-5分）

Q11:您对线下合作过程中的沟通效率满意度如何？（1-5分）

Q12:您认为线上线下选择对客户满意度的影响程度如何？

Q13:在线上合作中，哪些因素最影响您对客户满意度的评价？

Q14:在线下合作中，哪些因素最影响您对客户满意度的评价？

Q15:您是否遇到过因线上线下选择不当而导致的客户满意度下降？

Q16:请描述一次因线上线下选择不当而影响客户满意度的经历。

Q17:您未来更倾向于增加哪种渠道的客户获取投入？

Q18:您向其他自由职业者推荐当前主要合作渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您是否愿意为提升客户满意度而调整线上线下选择策略？

Q20:您认为自由职业者群体在线上线下选择方面还有哪些改进空间？