自由职业者群体社区服务满意度与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦自由职业者群体社区服务满意度,旨在了解您对社区服务的真实体验与反馈,以便优化服务渠道与内容。您的回答将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您从事自由职业的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解社区为自由职业者提供的服务?

社区公告栏
社区微信群/QQ群
社区官网或APP
朋友或同行推荐
线下活动宣传
其他

Q4:您目前使用过社区提供的哪些服务?

共享办公空间
技能培训课程
政策咨询与法律援助
社交活动与沙龙
创业孵化支持
心理健康辅导
其他

Q5:您对社区服务的整体满意度如何评价?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您最常使用的社区服务渠道是?

线下服务窗口
线上服务平台
电话咨询
社区活动
其他

Q7:您对社区服务信息的获取便捷性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为社区服务对自由职业者群体社区服务满意度的提升帮助大吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q9:您希望社区增加哪些针对自由职业者的服务内容?

专业导师一对一指导
行业资源对接
税务与社保专项辅导
线上直播课程
亲子或家庭支持服务
其他

Q10:您是否参加过社区组织的自由职业者交流活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q11:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?

填空1

Q12:您对社区服务渠道的响应速度满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您更倾向于通过哪种渠道获取社区服务信息?

社交媒体(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、B站)
社区邮件或短信
线下宣传单页
其他

Q14:影响您使用社区服务的主要障碍有哪些?

信息不透明
服务时间不灵活
距离太远
服务质量不高
缺乏针对性
其他

Q15:您是否愿意向其他自由职业者推荐本社区的服务?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:请描述一次您使用社区服务的具体体验(正面或负面均可)。

填空1

Q17:您对社区服务的价格(如有收费项目)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为社区服务在哪些方面最能提升自由职业者群体社区服务满意度?

专业支持
社交网络
资源对接
情感归属
技能提升
其他

Q19:您对社区服务人员的专业态度满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:您平均每月使用社区服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q21:您对社区服务渠道(如线上平台、线下窗口)有何具体建议?

填空1

Q22:您是否了解社区针对自由职业者的专项扶持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q23:您希望通过哪些新渠道获得社区服务?

专属APP
小程序
直播互动
智能客服
其他

Q24:您对社区服务环境的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q25:您认为社区服务在提升自由职业者群体社区服务满意度方面,最应优先改进哪一项?

服务内容
服务渠道
服务态度
服务效率
服务设施

Q26:您对社区服务的其他意见或期望?

填空1
自由职业者群体社区服务满意度与渠道调研问卷
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