公务员群体购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职级是？

Q3:您平均每月的可支配消费金额大约为？

Q4:在进行日常消费时，您最看重的购买决策因素是？

Q5:影响您购买决策的主要因素有哪些？

Q6:您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息？

Q7:您对线上购物平台的信任程度如何？

Q8:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的价格？

Q9:在购买决策过程中，您最重视服务质量的哪个方面？

Q10:您认为当前服务质量存在哪些不足？

Q11:您对当前服务质量的整体满意度如何？

Q12:您向他人推荐当前服务提供方的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否遇到过因服务质量问题而放弃购买的情况？

Q14:您认为公务员群体购买决策因素中，政策合规性占多大比重？

Q15:您更倾向于购买国产品牌还是国际品牌？

Q16:您认为哪些因素能提升您的购买意愿？

Q17:您通常多久进行一次较大金额的消费？

Q18:您对售后服务的满意度如何？

Q19:您是否愿意参与服务质量提升的反馈活动？

Q20:您认为当前服务质量最需要改进的方面是什么？

Q21:请分享一次让您印象深刻的购买决策经历（正面或负面）

Q22:您对提升服务质量有何具体建议？