公务员群体产品功能需求与客户满意度调查

感谢您参与本次关于公务员群体产品功能需求与客户满意度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们精准优化产品服务，提升公务员群体的使用体验与满意度。

Q1:您的职务层级

科员及以下

副科级

正科级

副处级

正处级及以上

Q2:您的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中最常使用的产品功能类型

公文处理

会议管理

任务督办

信息查询

数据统计

即时通讯

Q4:请对当前产品在公务员群体中的整体功能匹配度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您对产品功能响应速度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为产品在满足公务员群体产品功能需求方面，最需要改进的环节

界面操作便捷性

功能稳定性

数据安全性

个性化定制

跨部门协同能力

Q7:您向其他公务员同事推荐该产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您使用该产品的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

Q9:请描述一个您在工作中遇到的产品功能不足的具体场景

填空1

Q10:您希望未来新增哪些功能以提升公务员群体的客户满意度

智能公文写作辅助

会议纪要自动生成

任务优先级提醒

跨部门数据共享

移动端离线模式

Q11:您对产品在公务员群体中的客户满意度整体评价（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为产品培训与支持服务是否满足需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q13:您最近一次向产品团队提交功能需求反馈的日期

日期

Q14:您获取产品更新信息的渠道

内部通知

产品弹窗

同事分享

官方公众号

培训会议

Q15:您对产品界面设计风格的偏好

简洁商务风

现代科技风

传统政务风

柔和舒适风

Q16:您对提升公务员群体产品功能需求匹配度的其他建议

填空1

Q17:您是否愿意参与后续产品功能测试

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q18:您对产品在公务员群体中的功能易用性评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您认为影响客户满意度的主要因素

功能全面性

操作流畅度

问题响应速度

数据安全保障

售后支持质量

Q20:您对产品整体性能的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:请分享一次您使用产品完成重要工作任务的经历

填空1

Q22:您认为产品在公务员群体中的口碑如何

非常好

比较好

一般

不太好

非常不好

Q23:您希望产品在哪些方面加强客户满意度管理

定期回访

需求快速响应

功能使用指南

个性化推荐

奖励机制

Q24:您对产品持续改进的信心程度（0-10分）

选项1

Q25:最后，请留下您对产品功能与公务员群体需求匹配度的总体评价

填空1

公务员群体产品功能需求与客户满意度调查

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