公务员群体使用障碍与品牌认知调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在当前公务员岗位的工作年限是？

Q3:您所在单位的层级是？

Q4:在日常工作中，您最常接触哪类品牌产品？

Q5:您是否曾因公务员群体使用障碍（如流程复杂、权限限制等）而放弃使用某品牌？

Q6:您认为公务员群体使用障碍主要体现在哪些方面？

Q7:当遇到使用障碍时，您通常如何处理？

Q8:您对当前工作中常用品牌的整体满意度如何？

Q9:请为品牌在解决公务员群体使用障碍方面的表现打分（1-5分，5分为最优）

Q10:您认为品牌方是否了解公务员群体的使用痛点？

Q11:哪些因素会影响您对品牌的认知评价？

Q12:您是否愿意向其他单位推荐您认为好用的品牌？

Q13:您向同行推荐当前常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q14:请描述一次您经历公务员群体使用障碍的具体场景，以及该场景对您品牌认知的影响

Q15:您认为品牌方应优先改进哪方面以降低使用障碍？

Q16:您更信任哪些渠道获取品牌信息？

Q17:您是否因使用障碍而更换过品牌？

Q18:请评价品牌在响应公务员群体需求方面的及时性（1-5分，5分为最优）

Q19:您认为公务员群体使用障碍对品牌忠诚度的影响程度如何？

Q20:您对品牌方改善公务员群体使用体验有何具体建议？

Q21:您是否关注品牌在政务领域的成功案例？

Q22:您希望品牌提供哪些形式的支持以降低使用障碍？

Q23:您对品牌未来的改进方向有何期待？

Q24:请分享您对公务员群体使用障碍与品牌认知关系的总体看法